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Toulouse Occitane

11 Rue Marius Terce - BP 13077, TOULOUSE 31025

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Avis pour Toulouse Occitane

Total: 4 655 avis depuis 26/07/2017

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Basé sur les avis des 12 derniers mois

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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifié
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personnel compétent à l'écoute du client
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
6 avr. 2021
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A l'exception d'un contact téléphonique très mauvais avec un agent masculin, les autres appels téléphoniques avec des agents féminins se sont bien passés. Je ne suis pas satisfaite du sous traitant qui est venu installer une chaudière neuve début janvier et qui a bâclé son travail obligeant un autre technicien à refaire l'évacuation. C'est pas sérieux Par contre je suis très satisfaite de l'agent Engie (Julien CASTILLO) qui fait le suivi depuis des années, qui est très disponible et très compétent.
Expérience du: 26 mars 2021
A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à redire !
Expérience du: 26 mars 2021
A. A.
1 avr. 2021
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Le réparateur trouvait que l’intervention d avant avait été mal faite Celui passé en dernier semblait rigoureux Mais les deux sont de engie home service
Expérience du: 25 mars 2021
A. A.
1 avr. 2021
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Rien à dire, réactivité et amabilité
Expérience du: 26 mars 2021
A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifié
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Concernant la prise en charge de mon appel , pas de problème , on m'a dit qu'un technicien interviendrait dans la journée ; Par contre , pas de créneau horaire proposé ce qui pose des problèmes pour l'intendance , surtout le w/e ; Si le technicien m'avait appelé en avance suite à mon appel , il m'aurait juste demandé de vérifier si la vanne de chauffage rouge était ouverte/fermée , et il aurait "économisé" une intervention !
Expérience du: 26 mars 2021
A. A.
1 avr. 2021
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le créneau d intervention est trop large: entre 13h30 et 17h30. Il devrait être plus précis. C était le cas avec Eurogaz .
Expérience du: 24 mars 2021
A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifié
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Agilité pour reprogrammer le rdv dans l’après midi suite à une annulation.
Expérience du: 24 mars 2021
A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifié
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la Personne : Yoan qui s'occupe de nous paraît très compétente et fiable. C'est rassurant !!
Expérience du: 24 mars 2021
A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifié
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l'installateur est hyper compétent et connait vraiment son métier, un vrai pro.
Expérience du: 23 mars 2021
A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifié
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J ai eu en effet une visite pour l entretien de ma chaudiere il s avéré quil faut changer une piece afin d avoir l eau chaude ..... cela fait une semaine que nous prennons des douches froides ... meme apres avoir appeller le service clients toujours pas de nouvelles
Expérience du: 19 mars 2021
A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifié
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L'attention, lïntervention et le support technique sont tous impecables. Par contre le probleme de la chaudiere nëst toujours pas resolu ni le payment des nombreuse pieces changees mais quii nónt pratiquement rien change.
Expérience du: 22 mars 2021
A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifié
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Toujours en panne après 4 passages
Expérience du: 19 mars 2021