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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéMa chaudière qui fonctionnait est tombée en panne à cause de l'intervention d'entretien du technicien. On m'envoie une facture de plus de 300 € sans faire de test sur les pièces! L'agence devait me rappeler à 9h00... j'ai rappelé à 14h00 car je n'avais aucune nouvelle. Un technicien doit passer demain, 48h après la mise hors service de la chaudière. Mais bon il fait quand même 2 degrés dehors... Un nouveau tech
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéle technicien était à l'écoute et m'a expliqué le pourquoi du problème ainsi que les différentes solutions . personne aimable et agréable
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéSuper le technicien de plus riche en conseils. Bravo. M. EON.Gerard
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien sympa , il est venu plus tôt que en prévu, il avait téléphoné avant de passer, visite d'entretien RAS
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéPas de contact pour l'intervention alors que le technicien n'est pas venu - j'ai dû appeler pour avoir des nouvelles et qu'on m'informe qu'il ne pouvait pas venir. J'ai aussi dû rappeler pour reprendre un rendez-vous. La moindre des choses quand on n'honore pas un rendez-vous est de prévenir le client et de lui reproposer une date. De plus, il me semble que nous devions avoir un détecteur offert. Nous attendons toujours.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéL'intervention était la remise en pression du vase d'expansion. Le technicien qui a fait la dernière visite d'entretien (novembre 2022)n'a manifestement pas fait son boulot !
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRdv non respecté, difficultés a joindre le service, probleme de validation informatique non suivie, j'ai dû convenir du passage d'un autre technicien directement avec lui, très courtois, efficace
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAttendre 2mois et demi pour pouvoir se faire dépanner en pleine hiver sans chauffage et eau chaude c est inadmissible. Par contre technicien de maintenance agréable. Pas facile d avoir un interlocuteur.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétent avec des explications très claires sur son intervention Merci à lui
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour. Pourquoi des notes aussi faibles ? C'est très simple... Dès la première intervention, le rdv a été reporté sans m'en informer. Même chose pour la deuxième intervention. Le technicien qui doit nous prévenir dans la journée n'est pas capable de planifier ses visites pour nous prévenir au moins quelques heures avant d'intervenir. Enfin, le coût de l'intervention est horriblement cher par rapport au travail effectué. Je préfère faire ça moi même. Cordialement.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention correcte du technicien que je voyais pour la première fois. Dommage que nous ayons pas à faire à la même personne.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéPose sous-traitant pour la pose 10 très bien Mise en service 10 très bien
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéLes deux personnes qui sont passées à mon domiciles ont parfaitement répondu à notre attente
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéMise à part que personne n'est passé a mon premier dépannage pour je ne sais quelle raison et que au deuxième dépannage l'intervenant a laissé mes toilettes dans un état moyen tout va bien.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien aimable et curieux voir soucieux du soucis et grâce à lui des démarches vont être faits pour avancer mon urgence que j'attends depuis un an . Merci à votre équipe
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifié3 techniciens en l’espace d’un mois et aucun n’est au courant du problème. Le premier est venue pour l’entretien 1 mois après la chaudière n’a pu de pression et donc je n’ai plus de chauffage ni d’eau chaude. Un technicien vient soit disant réparer et le soir même à nouveau 0 pression le lendemain un autre technicien dit pas de problème de pression mais problème d’eau chaude alors que je n’ai jamais eu de problème d’eau chaude. Je ne vais pas en rester là et si ce week-end je me retrouve sans chauffage ni eau chaude vous allez m’entendre. Au téléphone les personnes ne comprennent rien à ce qu’on leur dit des incompétents de partout une vraie honte cette entreprise
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiépour l'intervention très bien ,mais pour avoir un interlocuteur au téléphone cela devient une vraie galère
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéUne plateforme téléphonique m a répondu et m a annoncé que je serais contacté, en vain. il a fallut que je rappelle pour obtenir un RDV. Rien a dire sur le dépanneur mais comme d habitude, il n'a pas la pièce sur lui. Pour une panne courante et connu, c'est dommage l'obligeant à revenir. Perte de temps pour lui et pour l entreprise.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéEfficace rapide courtois
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiétout est OK sauf que , malgré de nombreuses demandes téléphoniques et une confirmation par mail , les références de mon installation de PAC sont fausses sur les documents écrits de mon contrat car ne correspondent du tout au matériel en place .
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