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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très pédagogue, il a bien expliqué tout ce qu'il faisait et tout ce qu'il observait. Il a donné des conseils concernant l'utilisation du chauffage (température, radiateurs...).
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersContrat d'entretien trop cher surtout sur une chaudière neuve de moins de 2 ans. Après le passage du technicien mon thermostat connecté ne fonctionne plus. 2 ème entretien fait après a peine 8 mois après le premier et encore il aurait dû être fait selon vous 6 mois après. J'ai reculé la date.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tierstres satisfaite de la personne qui a revisé ma chaudiere.tout bien expliqué et trés à l'écoute
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUne plage horaire de 2h serait mieux que de bloquer les gens toute une matinée chez eux. Technicien très gentil et qui fait preuve de professionnalisme
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tierstrès bonnes explications du technicien
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été prévenu le 05/09/22 à 14H par SMS pour une intervention le 07/09/22 dans l'après-midi soit seulement 48H à l'avance !!! De plus il y était écris " nous vous 'rappelons' votre RDV "alors même que aucun message ou mail ne nous avait auparavant informé de cette intervention !! Et de surcroît le "merci de votre présence " inscrit sur le SMS ne nous laissait guère le choix de la date !!! Cette façon de nous mettre devant le fait accompli sans possibilité de modification m'a fortement déplue ! Et je ne suis pas le seul à avoir été irrité par cette façon de faire !!! Tout le monde ne peux pas se libéré pour un après-midi entier au dernier moment !!!!!!!!!!!!
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPas été prévenu de l’arrivée du technicien
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTout est très correct
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUne honte ,tout les ans vous gérer l entretien de notre pompe a chaleur et aujourd'hui on me dit que non on a pas de contrat .... On aurait un contrat juste pour l entretien de notre chauffe eau.... Interlocuteur qui parle mal le français merci beaucoup engie
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersil faut assuré les rendez vous car je me déplace spécialement heureusement que vous avez réussi à me mettre un nouveau rendez vous merci
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnes compétentes et agréables
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersrdv 14h30. intervention 16h30 environ belle attente.bloqué pour l'après-midi.sinon bien.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAprès l'intervention, j'ai de l'eau chaude mais ce n'est pas très chaud non plus
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro et très sympa 10/10
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiers6 interventions toujours pas dépanner....
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite mais je n'ai pas été prévenu de la venue de l'intervenant , surtout que quand j'ai été contacte j'avais demande le mercredi de 12h30 a 14h car je travaille et je n'ai jamais eu de retour .mais bon peut être du un soucis .
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A. A.
11 sept. 2022
Avis collecté par un tiersl'intervenant a fait preuve de beaucoup de professionnalisme.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLa date du rdv a été compliqué à poser. Incompatibilités des dates proposées avec mes disponibilités. Ce serait bien lorsque le courrier est envoyé de proposer plusieurs dates et non d'en fixer une et après d'être obligé d'appeler pour trouver celle qui correspond à tout le monde.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRien a dire ,équipe de techniciens a l'écoute.
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