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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très content du technicien,il a fait son travail correctement!
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour; si je n'avais pas téléphoné, je n'aurais pas eu de technicien pour l'entretien de ma climatisation! De plus, celle-ci a créé un problème d'infiltration sur mon mur jamais résolu depuis 2017.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéMalgré plusieurs appels pour faire modifier le titulaire du contrat, il a fallu attendre que le technicien soit là pour qu'il contacte La Roche-s-Yon et qu'un nouveau contrat me soit envoyé pour signature. J'attends toujours un accusé de réception de mon retour du contrat signé.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis toujours en panne de chauffage. Mes problèmes ne sont toujours pas résolus depuis fin octobre. Il n’y a pas de partage d’historique Pour les techniciens qui interviennent. Il faut re expliquer à chaque fois et ils ne viennent pas avec le matériel nécessaire ou les pièces qui ont été commandées. Beaucoup trop de passage sans réel travail efficace et compétant
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéAnnulation des RV trop tardifs
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien pas très loquace ça ne dépend pas de lui installation de manomètre qui ne servent à rien. Je ne sais que penser. Fait suite de l'intervention et du compte rendu à mon propriétaire
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéDu 30 décembre 2022 au 28 janvier 2023 sans chauffage dans ma maison. Le technicien intervenu le 30 décembre ne savait même pas comment basculer la chaudière en eau chaude sanitaire et m'a fait signer un devis ne correspondant pas à la bonne pièce à changer (bouteille de mélange). Le 13 janvier la bouteille de mélange est arrivée chez Engie et le 14 février le plombier s'est aperçu en voulant poser cette bouteille qu'elle était totalement inadaptée et faisait 20 cm de plus que celle à changer. Après avoir pris les cotes, (ce que n'avait même pas fait le technicien de chez Engie le 30 décembre), Engie a recommandé une nouvelle bouteille qui n'est arrivée que le 24 janvier. Le plombier l'a installé le 27 janvier. Toutefois, le chauffage ne fonctionnait toujours pas.Il a fallu rappeler Engie le 28 janvier qui refusait de se déplacer dans la journée en l'absence de technicien disponible. Ce n'est qu'après avoir indiqué que cela commençait à bien faire depuis le 30 décembre et que mon assistance juridique elle allait être disponible pour s'occuper de mon dossier que curieusement un technicien est intervenu 45 mn plus tard et a enfin pu me permettre de ne plus vivre à 8 degrés dans ma maison.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de Mer Blanchard à chaque intervention je veux que ça soit cette personne qui suit mon entretien et les réparations Merci
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien était des moins aimables et je reste polie. Il a fallu un appel à son supérieur pour être sûr de faire l entretien. C'est inacceptable.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéBonne prestation effectuée
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéJ ai fait une demande de devis par mail et j ai du rappeler par téléphone car je n'avais rien reçu au bout de 4 jours
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéDemande de technicien non prise en compte et non réponse à un email
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéAttente trop longue, renseignements mauvais
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéPlusieurs rdv non honorés Inadmissible Peu professionnelle
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de l accueil téléphonique de la roche sur yon ,part contre manque de communication entre la plateforme et l 'agence ....la plateforme devait voir pour une intervention dans les 48h,sens nouvelle j ai repris rendrez vous avec l agence bien accueilli et rapide !!! LE TECHNICIEN, tres professionnel avec des explications de la panne et la remise en route de l appareil. GRAND MERCI a c est personnes engagés dans leurs travail
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéle technicien a été parfait, très compétant et très aimable. Par contre, aucun contact possible avec ENGIE des Sables d 'Olonne. La révision de ma chaudière avec 3 mois de retard, sans aucune excuse ni raison. J'ai payé 15 mensualités au lieu de 12 , si ça continue dans 4 ans j'aurai payé un an de trop !
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéIl est très IMPORTANT pour moi que ce soit toujours le même technicien qui vienne tous les ans car la chaudière ayant ses spécificités !
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéMerci pour l'intervention et le changement des pièces mais il reste un petit bémol sur le bruit d'écoulement de l'eau dans les radiateurs . Est-ce en rapport avec la pièce qui reste à changer ?
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéAvec le nouveau ballon d'eau chaude pas vraiment d'entretien juste vérifier la température et le débit de l'eau.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéj'ai téléphoné le 11 décembre 2022 pour avoir une personne, la personne ma dit on va vous appelles et rien . j'ai attendu et retéléphoner le mercredi 25 janvier 2023 je suis tomber sur une personne très très bien et le lendemain une personne 8h30. travail très bien fait. pour le premier contact téléphonique on ma dit que j'ai du tombe sur une plate-forme , je pense ce problème a réglé de votre par .
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