Évaluations clients Toulouse L'union

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  Le montant de la redevance annuelle de mon contrat évolue notablement tous les ans, sachant que j'ai renouvelé récemment notre chaudière et que le montant n'a pas été révisé à la baisse en fonction de l'obsolescence de mon équipement. Autrement dit : je payais moins cher pour une chaudière complètement obsolescente qu'aujourd'hui malgré un investissement conséquent pour la renouveler.

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  RV rapide - efficacité et amabilité du technicien

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  Technicien compétent sachant expliquer ce qu'il fait

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  SATISFACTION DANS L' ENSEMBLE

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  Tout est parfait autant le service client téléphonique que les agents techniques de terrain, très bien expliqué pas de mauvaises surprises. Merci

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  prix excessif pour le service

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  Malgré mon contrat intégral 2 mois de retard dans l’entretien annuel et encore c’est moi qui en ai fait la demande. Je reçois le courrier de confirmation du rdv, j’appelle la veille pour confirmer la venue du technicien et le jour J personne alors que j’ai posé ma journée Vous êtes nul !!! Qu’il n’y a qu’une chose qui fonctionne bien c’est le prélèvement automatique...

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  Le fait que le technicien appelle 20 minutes avant son arrivé c'est parfait. Merci

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  Une fuite sur une pièce non réparer non changé pourtant cela a été signalé au technicien à son arrivée. Ni proposition de réparation ni rien et de plus n'a pas nettoyer le filtre. A quoi cela sert de prendre un contrat d'entretien????

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  Le technicien était très compétent, agréable et nous a donné des conseils

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  C'est professionnel dans l'ensemble. Le contrat d'entretien est arrivée dans trop prévenir et il est relativement cher par rapport à ce que je paie pour ma première pac.

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  Une nouvelle fois, comme chaque année, aucune visite du technicien à ce rendez-vous et aucun appel téléphonique pour s'excuser, j'aurai peut-être la visite ite au 2ème, voire au 3ème rendez-vous ???

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  Tojours très satisfait

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  Eh bien malgré une erreur de jour, je dois dire que le technicien qui est venu chez moi à pris soin de ma chaudière, mais voyant la difficulté à la faire démarrer est revenu le lendemain pour que je ne reste pas sans chauffage , merci à lui. quand au téléphone merci aussi aux personnes que j'ai eu en ligne.

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  Aucune attente téléphonique.... c'est vraiment appreciable

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  La personne de l'accueil a été charmante et très professionnelle. En ce qui concerne votre technicien, il est très compétent, très courtois je ne peux en dire que du bien. J'ajouterai que j'espère le garder longtemps car ce sont ces collaborateurs qui font la réputation de votre société. Ps il n' a pas d'étiquette car la pompe à chaleur est dehors

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  Je dois faire vérifier deux Chaudières à la même adresse et suis uniquement disponible les après midi. La date du rendez vous à du être modifiée au moins 12 fois suite à des erreurs, des retards...et on me propose régulièrement une visite moins de dix mois après la date de la précédente. Mon contrat pièces et main d’oeuvre semble avoir été modifié sans que j’en soit informée...une sacrée pagaille administrative !

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  Te multiples interventions et la panne n'est toujours pas résolue.

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  Intervention réalisé correctement seul petit bémol le technicien a oublié de rallumer la chaudière en partant on s'en es aperçu que le soir du coup il faisait froid mais sinon très bien.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Excellent service des techniciens qui sont intervenus : agréables, de bons conseils, et clairs dans leurs explications.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  J avais pris rendez vous l après midi et votre plombier est venu le matin il a regardé en 3 mn et il est reparti il doit envoyer un devis Pas moyen de faire un choix sur la chaudiere Vous m avez envoyé quelqu un de peu convainquant vous êtes un organisme qui cherche les clients à des plombiers ce n est pas du tout ce que je pensais nous ne ferons surement pas affaire

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  intervention ponctuelle et efficace /M'a apporté des conseils .

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  RDV non réalisé une première fois, RDV tout simplement annulé du jour pour le lendemain dans un second temps, RDV parfaitement réalisé dans un troisième temps.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique