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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéDes problèmes au téléphone pendant les vacances, pas de suivi. Pour l'intervention technicien aimable et très professionnel
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiétout se passe comme prévu
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéUn peu léger l'ensemble du service
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien professionnel
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéContact téléphonique bien mais.......... 10 minutes d'attente... Technicien bien mais.........N'avait pas la pièce disponible
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéIntervention effectuée correctement avec peu de relationnel mais poliment
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéOui, je recommande ENGIE Home Services. Mais l'accueil téléphonique est parfois un peu long à obtenir, et le service ne concerne strictement que l'entretien annuel de la chaudière. Pas d'autre intervention possible sur l'installation.
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéaucun problème rencontré. Techinicien efficace et très aimable
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéRendez-vous reporté 2 fois. 1er rendez-vous confirmé par mail mais personne n'est venu. 2eme rendez-vous confirme, le technicien n'a pas pu venir. J'ai du recontacter le service pour apprendre qu'on avait planifier un autre rendez-vous sans me demander mon avis. Ce n'est pas sérieux du tout. L'intervention du technicien très bien
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéTechnicien très consciencieux et agréable.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéContrat entretien ballon thermodynamique. Vous n'êtes pas venue faire un seul entretien en 2 ans sur cet appareil que j'ai acheté neuf avec mon constructeur avec cet entretiens offert pdt 2 ans !!!!. Vous m'envoyer un courrier au bout de 2 ans pour entretenir et renouveler le contrat. Le technicien se déplace très courtois nous dit si je ne fais rien aujourd'hui, vous devez payer les 150 euros pour l'année à venir. Alors que vous avez fait la sourdine pendant 2 ans. Que vous n'avez pas honoré vos engagements. Vous êtes des voleurs. Je ne vais pas payer une société qui ne fait pas son boulot !!!!!.venez faire les entretiens en retard et vous pourrez vous permettre de me relancer. ( appel automatique pour me dire que je n'ai pas payer ma cotisation). Je me permettrais donc faire part également à mon constructeur phenix qui vous offre une visibilité non négligeable !!!! Je pense que je ne dois pas être le premier à me plaindre quand vous aller sur les forums et que vous constatez les centaines d'avis négatifs sur vous. Cordialement
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéLes gens qui sont intervenus sont des super pros. Grand merci à Jérôme le plombier et à Philippe le correspondant Engie, je ne sais quel a ce dernier comme fonction dans l'entreprise... Et sympathiques au demeurant. Je remercie le service administratif dans la gestion du dossier, il ne faut pas les oublier, ils sont la cheville du bon déroulement des procédures... Des gens à l'écoute et très professionnels. Je recommande vivement. Bien cordialement
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéA l'heure où j'écris 12h50 le technicien n'est toujours pas passé , il faudrait resserrer vos plages horaires
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéaccueil téléphonique : C'est mieux qu'avant avec un délai d'attente moins long mais il y a encore du progrès à faire sur le délai. Un technicien digne de ce nom, efficace, aimable et COMPETENT.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéJ'ai souscrit le contrat maintenance auprès d'Engie Home Services depuis plus d'un an maintenant. Curieux de la qualité de service annoncée par Engie, je suis aujourd'hui très agréablement surpris par la prestation. Que ce soit pour une visite d'entretien annuelle ou une intervention de dépannage, la prise de RDV au téléphone a toujours été professionnelle et efficace. Le technicien qui est intervenu est très professionnel, soigné et d'un bon niveau de conseils.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable et très compétent
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiésurprise par l'information directe du tarif d'intervention, avant même que j'ai expliqué mon problème
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéUn devis signé le jour de l’intervention et toujours aucune info depuis, sur la date supposée de la réparation ..... Par contre j'ai déjà payé le déplacement à l'avance...
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéService exécuté comme prévu !
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéAgréable contact et efficace
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