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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéPremière visite de technicien le 12/03/2021 non qualifié pour chaudière gaz-solaire il s'est contenté d'un coup de plumeau sur les grilles des climatiseurs et du dépoussiérage des filtres. Deuxième visite 03/05/2021, deuxième technicien, rendez-vous prévu pour entretient chaudière le technicien encore non qualifié pour chaudière gaz-solaire a effectué un changement de condensateur dans la pompe à chaleur piscine réparation inefficace elle ne fonctionne toujours pas !!! Troisième visite 05/05/2021 TECHNICIEN QUALIFIE pour chaudière gaz-solaire ne peut pas intervenir parce-qu’il n'a pas le bon raccord pour se connecter à la chaudière. Quatrième visite 26/05/2021 TECHNICIEN QUALIFIE pour chaudière gaz-solaire ( j'ai acheté les raccords) entretient de la chaudière et test du circuit solaire le transfert de calories ne fonctionne pas il me demande de faire un relevé de températures sur la journée du 27/05/2021 Relevé fait et envoyé le 28/05/2021 EN ATTENTE DE DÉPANNAGE DE LA CHAUDIÈRE PARTIE SOLAIRE. ET DE LA POMPE A CHALEUR PISCINE.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéprofessionnalisme des intervenants
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéDélai d'intervention un peu long, bien sûr présence du lundi de Pentecôte ...
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire sur le remplacement de ma chaudière.Tres bon suivi,des techniciens à la pointe . Une opération financière intéressant.Merci à l'équipe qui a participé à ce remplacement
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéProblème résolu apparement grâce à un agent d'expérience.
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéJ ai fait une demande de devis pour mettre la clim un technicien et passer et je les trouvais pas très bien et toujours pas de réponse
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéOk pour tout
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu de confirmation de rdv avec le technicien, il a donc fallu la demander. Le jour du rdv, le technicien est arrivé en trombe, stressé , il voulait juste récupérer le contrat et partir aussitôt sans faire l'entretien prévu. J'ai refusé de lui donner le contrat si le travail n'était pas fait, il s'est un peu calmé lorsque je lui ai dit que ce n'était pas grave, que je ferais appel à un autre prestataire, visiblement il avait peur de se faire réprimander par sa direction s'il repartait sans le contrat signé . Il a passé une heure dans la chaufferie à nettoyer la chaudière à la va-vite, je n'ai pas réussi à savoir si le gicleur avait été changé ou si les fumées avaient été contrôlées. Je n'ai toujours pas reçu non plus d'attestation d'entretien pour l'assurance. Le technicien est parti en s'excusant vaguement de son attitude et en expliquant qu'on lui mettait trop de rdv dans la journée. Je vais donc payer cette intervention mais ce sera la première et la dernière avec Engie, je ne devrais pas avoir à calmer son personnel dès 9h le matin.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéPlusieurs interventions nécessaires mais problème solutionné avec professionnalisme
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéLe technicien a fait une bonne intervention avec le peu de moyen qu’il avait. Comme mis dans son commentaire sur son rapport, la moitié de l’intervention n’a pas pu être effectuée, c’est à dire la partie la plus importante qui est la partie technique. En définitive il n’a pu faire que du nettoyage, chose que je suis amplement capable de faire moi-même. Le service se dégrade d’année en année!
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéLe technicien a fait son possible pour rétablir la situation avec explication , erreur qui n'est pas réapparu , donc ca fonctionne ( erreur a surveiller m'a t'il dit ), J'attend toujours une proposition en se qui concerne le solaire de la part de la direction d'où ma note de 8 sur engie
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéLes techniciens sont toujours excellents, corrects et précautionneux. Par contre l'attente téléphonique est toujours aussi désastreuse et lente
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéVotre salarié est compétent dans son domaine.
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéMalgré la publicité "rapidité d'intervention dépannage" ce n'est pas tout à fait vrai, des pannes à répétition et intervention de 4 à 8 jours......
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéle technicien est arrivé comme prévu par internet et la réparation s'est bien déroulée rapidement
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéTechnicien Très professionnel et très sympathique avec des bonnes explications pour ma chaudière.
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéSuper bien
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéRien ne remplacera le contact humain pour une opération comme celle-ci.
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu tardivement (deux jours avant le rdv) un sms me RAPPELANT mon rdv pour entretien avec le technicien. Je pense qu'avant d'envoyer un RAPPEL, il faut au préalable être déjà dans un premier temps PREVENU... ce qui n'est pas fait, ni par mail, ni par courrier. Ainsi nous pourrions mieux gérer ces rdv avec nos obligations.... Merci d'en tenir compte à l'avenir.
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