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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPonctualité Professionnel
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPrise de rendez-vous simple et changement de date par téléphone simple et rapide. Technicien à l'heure, explication de son intervention clair.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, arrangeant,agréable et pédagogue pour les explications.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention je recomande vraiment frederic très a l'écoute des clients
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéInadmissible : j'ai fait appel pour l'installation d'une pompe à chaleur : un accueil téléphonique efficace et un rendez-vous pris. J'ai pris ma demi-journée de travail pour être présent. Le technicien vient. Je lui offre un café. A sa première question, quand je lui dis que la maison fait 250m2, il me répond qu'il ne fait pas ce type d'installation pour une maison si grande. Il repart. Ce n'était vraiment pas compliqué de vérifier la compatibilité avant. Je n'aurai pas ainsi perdu mon temps et une demi-journée de congé.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLes interventions sont devenues une coutume depuis... très longtemps ! C'est toujours un moment agréable (et efficace).
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention très professionnelle, technicien très à l’ecoute et serviable
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéUn professionnalisme de la part du technicien inégalé en ce qui concerne l'entretien de ma chaudière ainsi qu'une écoute certaine du client. Rien à redire depuis des années en ce qui concerne les techniciens ainsi que l'ensemble de la logistique d' "Engie". J'ai eu bien des entreprises ou artisans pour mes maisons dans ma vie pour lesquels je ne citerais pas les mêmes éloges..
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiétres professionnel et tresaimable
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéannulation du rdv à la dernière minute sans prévenir ! et à plusieurs reprises. totalement minable. plus essai de vendre des détecteurs 2 fois le prix normal en plus de la prestation d'entretien.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et respectueux
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéRien à redire.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLes intervenants sont très professionnels, il en est autrement des services administratifs qui n'arrivent pas à mettre à jour mon dossier depuis plus de 10 mois.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéun technicien très bien très agréable très poli surtout à garder l'accueil télephonique un peu long à répondre sinon aucun reproche à faire
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent et sympathique , par contre c’est La Croix et la bannière pour avoir un rendez-vous ( 3 appels) et on a attendu 4 jours alors qu’il y avait un problème sur la chaudière.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention assez rapide mais le technicien n'avait pas la pièce défectueuse dans son utilitaire. A proposé de repasser en journée la semaine suivante sans pouvoir préciser le matin ou l'après midi ce qui n'est pas envisageable pour les clients qui travaillent.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéJ'estime mon temps d'attente téléphonique entre 7 et 10 minutes. (ce temps d'attente est trop long)
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTROP LONG ,un mois sans chauffage et un accueil téléphonique parfois limite dédaigneux, à cela s'ajoute un devis envoyé après 3 semaines !!! il y a du boulot
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéAprès des débuts balbutiants, le résultat final est excellent
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