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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéLe travail du technicien est parfait, mais ce qui est catastrophique c'est le temps d'attente pour obtenir une personne au téléphone et encore quand on arrive à l' avoir......!!!!!! D' autre part, cela fait 2 années de suite que vos services de Niort me préviennent la veille de l'intervention pour décaler le rendez-vous dont la nouvelle date n'est pas fixée. Je ne sais pas qui organise les plannings de travail, mais la personne aurait bien besoin d' un stage de formation car c'est l' anarchie total dans l'organisation de vos services. SI cela continue de la sorte , je me verrai dans l' obligation de ne pas renouveler mon contrat 7/7. Quand c'était l'entreprise Savelys, nous avions toujours rapidement un interlocuteur au téléphone et l'organisation du travail était parfaite. L'entrprise
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéj'ai eu 4 fois le contacte téléphonique en me donne 4 rendez-vous et le technicien ne c'est pas déplacé et pas de contact pour c'excuser il me redonne un 5eme rendez-vous enfin le technicien se déplace pas satisfait des rendez-vous
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéLe désagrément d'un rendez vous non honoré pour des raisons propres à votre société m'a obligé à faire des démarches pour la réalisation de cette intervention. A croire que c'est au client de devoir se plier à la bonne volonté du prestataire ?
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéFait un devis en septembre mauvaise gestion de dossier beaucoup erreur du a la conseillère qui s'occupait de notre dossier jamais le même interlocuteur nous avons envoyer plusieurs mail et appel téléphonique sans succès. Lors de donner l’acccompte chèque perdu du a une information de notre conseillère qui avait donner la mauvaise agence. Après plusieurs appels pour faire en urgence car plus de chauffage depuis plusieurs jours en plein février avec des enfants, ça s'est accéléré en deux jours deux technicien et la semaine qui suit installation. Mais nous avons eu aucune information donc le technicien a pu répondre a nos questions. Je ne recommande pas du tout j'ai attendu 7 mois pour ma pompe a chaleur en sachant que on changais car notre chaudière a fioul ne fonctionnais plus trop. Il y a trop de services trop interlocuteur différents et tout le monde se revoie la balle personne connais le dossier. Sinon installation bien passer on espère que ça marche bien et qu'on ne regrettera pas notre choix .
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéRendez-vous pour un devis pompe à chaleur. Très bien renseignée et honnêteté de l'intervenant concernant l'impossibilité d'une installation PAC étant donné la surface habitable.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéLe technicien devait venir ce matin.. Il n a pu le faire..trop de travail.. Je comprends tout à fait..mais j aurai pu être prévenue..accueil téléphone très bien
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéRéparateur toujours aussi sympathique, mais la réparation de 16 heures, n'a tenu le coup que jusqu'à 22 heures le même jour. A ce moment là, pas moyen de remettre le système en marche, ce qui fait que nous nous sommes trouvé avec 14°C le lendemain matin. A près quelques essais je parviens à remettre le brûleur en marche. Depuis lors cela remarche, comme le technicien doit revenir mercredi 31 mars (pour un devis) j'espère que d'ici là tout continue à fonctionner.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéRas satisfaite des services
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