Aller sur le site
-
A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne poli a respecté les barrières sanitaire avait le masque et très a l écoute que des bon points pour cette personne.
-
A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéSuite à l'annulation du premier rendez-vous, j'ai été contacté par téléphone pour fixer un nouveau rendez-vous.
-
A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéj'ai toujours eu un bon accueil au téléphone, c'est très agréable
-
A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l accueil téléphonique qui a été rapide et efficace et un technicien très gentil et très efficace MERCI DE VOTRE RÉACTIVITÉ
-
A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable et sérieux dans son travail
-
A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien impeccable. Par contre, 8 jours pour obtenir la pièce de remplacement, c'est carrément inadmissible en novembre. À l'heure où il va falloir faire le choix de son fournisseur énergétique.....
-
A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiétout a été parfait
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien était très compétent et connaissait bien le système de chaudière PAC ce qui n'est pas toutous le cas. Il m'a bien expliqué et à répondu à mes questions. Il a réglé tous les PBs que j'avais. Merci BCP
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de la rapidité d'intervention (48 heures) car résidence secondaire!
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéautant que je suis satisfait de l'intervention du technicien que je suis très insatisfait de la prise en charge et la programmation de l'intervention. en effet première panne début février dépannage provisoire rapide 3 jours ensuite attente du devis pour réparation définitive réception de ce devis le deux septembre après de multiples appels téléphoniques et nombreuses promesses non tenues je reçois le devis le 02/09 que j'accepte par retour vous me donner R V 15/09 annulé par vos services nouveau R V le 30/09 et la le technicien détecte une nouvelle panne compresseur H S nouveau devis le 04/10 acceptation par retour nouveau R V le 18/10 a nouveau annulé et repoussé après plusieurs appel téléphonique le technicien effectue la réparation le 29/10. nous sommes très satisfait de l'intervention du technicien mais pour le reste très déçu il reste beaucoup d'amélioration a effectuer pour la prise en charge de l'intervention
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéNous sommes très déçus de la prestation de ENGIE Home Service. Depuis plusieurs année, nous avons deux contrats. le premier pour une chaudière gaz, le second pour une pompe à chaleur. Or, ENGIE s'est monter incapable depuis ce temps de regrouper ces contrats et, systématiquement, tous les ans, nous devons rappeler pour que le technicien réalise ses travaux lors de la même intervention. Cette année, vous nous avez demandé de déplacer notre rendez-vous (pris depuis plusieurs semaines) du matin, sur l'après-midi. ce que nous avons accepté pour vous rendre service. Or, le technicien que vous nous avez envoyé, était seulement habilité à intervenir sur la chaudière gaz! ce qui impose la prise d'un second rendez-vous pour les vérifications sur la pompe à chaleur. précisément ce que nous voulions éviter pour des raisons d'organisation personnelles, mais également d'un point de vue écologique, cela double les déplacements (temps, carburant). En tant que client, c'est moi qui finance ces dérives ou carences organisationnelles (je doute que vous perdiez de l'argent). En conséquence, nous pensons sérieusement à nous tourner vers un autre fournisseur et nous entamerons prochainement une consultation. Bien entendu, j'insiste sur le fait que seule votre organisation et votre manque de respect de notre demande sont en cause et en aucun cas les techniciens qui se sont toujours bien acquittés de leur tâche.
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéBon contact avec le dépanneur, de même avec les gestionnaires, les engagements tenus... ..
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéAvant de se présenter, l'agent à téléphoner pour nous indiquer qu'il allait passer dans un créneau horaire. Très avenant et compétent.
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéService décevant depuis qq années. 1 et rdv bon honoré et pas d'excuse , malgré le fait que j'ai rte oblige de prendre une demie journée sur mon temps de travail. 2 ème rdv le technicien abime un meuble et ne s'excuse pas il oublie de remettre toutes les visses sur la chaudière...qui me dit que le nettoyage qu'il a fait est correct? Bien sur personne au téléphone pour signaler tous les problèmes.. Suis à la recherche d'un autre prestataire .. Ah et obligé de payé 6 mois avant que le travail soit fait c vraiment pas réglo.
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervenant très poli rigoureux travail soigné et prend son temps à expliquer pourquoi il y a ce problème
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéle technicien était très sympathique et à l'écoute et très professionnel !! j'espère qu'il repassera l'année prochaine.
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéSest tres biem merçi Engie
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiécontact chaleureux efficacité maximale J'espère avoir affaire à lui lors de la prochaine visite du 15 novembre
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiérien a redire
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéle standart n'est pas toujours accessible parfois il faut persister persister !!!
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
