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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéEngie Home Service devait s'occuper de toutes les démarches administratives concernant la prime rénove. Au bout de 3 mois j'ai eu un appel très agressif me demandant de m'occuper IMMEDIATEMENT des formalités. Suite à cet appel j'ai voulu annuler ma commande, mais une semaine plus tard, le directeur de l'agence (plus sympathique) m'a fait part d'une explication. Le technicien qui est intervenu était compétent, mais cela n'excuse pas la non prise en charge du dossier.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéle technicien que nous avons reçus connaissait très bien son metier , et en plus très sympatique ce qui met tout de suite en confiance Il a été de très bons conseils
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe fait d'être bloqué sur un créneau horaire de 5h.. est exagéré! Mais ce qui est très bien (d'où la note de 7) c'est que le technicien appelle dès la fin de son intervention précédente... ce qui pourrait grandement diminuer ce temps d'attente tout en restant dans un périmètre restreint autour de chez soi. Personnellement j'ai été contacté au moins 20 minutes avant. L'intervention en elle-même s'est bien passée (d'où 9/10) mais mon problème n'a pas été résolu (car ne viendrait pas de la chaudière). L'accueil s'est très bien passé.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait des RDV non honorés donc attente au domicile pour rien , des RDV reprogrammés pour la même intervention . Ce n'est vraiment pas sérieux . L'accueil au téléphone est antipathique
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéC était le troisième essai avant la rupture de contrat. Merci au sérieux du technicien qui a prévenu de son retard lié à des interventions de dépannages et d urgence. Notre confiance reste malgré tout très limitée au regard du fonctionnement et de l organisation des prises de rendez vous et de la réactivité des équipes encadrantes qui ne répondent jamais aux mails de mécontentements. Bravo aux techniciens qui font faces aux brimades des clients mécontents - soldats du feu. Avis réservé - progrès a confirmer par l organisation
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil,rien a dire
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable. Intervention efficace et rapide
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAgent très sérieux ,professionnel, respectueux
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAppel pour une fuite intervention pour un devis urgent 1 mois 1/2 il a fallut attend le devis et l intervention sans harcellement de notre par pas de nouvelle une fois l'intervention effectuée comme un cochon. Et ne remet rien a sa place. Je ne recommanderais pas
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSecrétaire pas toujours aimable, qui ne répond au téléphone qu'au bout de 15-20 minutes, quand elle ne raccroche pas directement. J'en ai fait l'expérience plusieurs fois... Très bonne intervention du technicien, professionnel, aimable, travail propre et soigné.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de la personne et de son professionnalisme
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien intervenu rapidement, de bons conseils et consciencieux.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention du conseiller au top recommande sans hésiter
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien pas aimable et n'a fait qu'ouvrir les robinets
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervenant qui m'a prévenue d'un retard d'où un changement de date de l'intervention. Plus de compréhension avec l'intervenant pour un problème de planning qu'avec le secrétariat de l'agence. Personne aussi efficace pour l'entretien de mon chauffe-eau avec les explications : a amélioré la qualité de l'eau chauffée sans devoir forcer sur la pression au robinet. Économies en perspective.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTres bien .techniciens impeccable et très sympa je recommande
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéPoli bon travail
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiétrès satisfait merci
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéfaudrais un peux plus de respect dans la salle de bain ont met pas les pieds avec ces chaussure de travail sur le socle dude la salle de douche qui laisse des umpruntes salles derriére des petits déchets rester collés a la dalle de proctecttion le rest ça été
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