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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéEfficace et facilement joignable.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiétrès professionnelle et aimable aussi
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiééquipe d installation au top, des vrais pro travail irréprochable .,..conserver surtout ce personnel , encore bravo merci:
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéL'intervention du technicien s'est bien passée. Rien à signaler.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéIntervenant professionnel efficace pédagogue
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait de l'intervention faite par un vrai pro. Mais matinée bloquée pour rien ; intervention en début d'après-midi Aberration du système qui fait que je règle la facture qui va ensuite m'être remboursée par engie..... simplification....
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès difficile au départ Pas de retour d'intervention, difficulté de communication Difficulté de gestion de l'urgence Après plusieurs retour pour explication, les choses se sont arrangées et le suivi est nettement plus correcte.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique bien Technicien sérieux et efficace
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéIntervention réalisée avec professionnalisme et un excellent relationnel
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéIntervention pour l'entretien annuel qui au final génére la mise en sécurité de l'appareil le soir donc pas de chauffage le matin car chaudière éteinte la veille ; Secrétaire appelée qui me dit qu'aucun technicien disponible : il m'a fallu insister pour obtenir gain de cause... le dépanneur est passé dans la demi- heure pour débloquer la situation
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPlus de chauffage depuis maintenant deux semaine, le technicien intervient une première fois, répare soit disant une fuite et après quelque jours, de nouveau plus de chauffage, je recontacte donc engie Niort pour une nouvelle intervention, il m’informe que cette dernière sera de nouveau à mes frais alors que ce problème persiste du fait de l’incompétence de leur technicien ! Le technicien passe de nouveau à mon domicile mais n’a pas penser à prendre le matériel nécessaire pour réparer la fuite, il me dit donc qu’il revient vers moi rapidement… pas de nouvelle depuis 2 jours maintenant, je contact donc l’accueil téléphonique pour essayer de trouver une solution, la dame me dit qu’elle voit avec le responsable et qu’elle revient faire moi,pas de nouvelle à ce jour ! Ce n’est pas seulement le technicien qui est incompétent mais tout leur équipe ! J’espère avoir de vos nouvelles et des solutions de votre part très rapidement !
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéIntervention impecable
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéle technicien intervenant nous a bien conseiller , a tout remis en service rapidement et laisser son chantier propre .
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéIntervention sérieuse. Un point d'amélioration à apporter dans l'information sur l'horaire d'intervention (ai été prévenue 10 mn avant l'arrivée du technicien !).
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien performant
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéJ'aimerais, comme chaque année, avoir un créneau d'intervention plus précis que celui qui est communiqué (8h-12h...). Cela oblige à une disponibilité sur une demi-journée entière, ce qui n'est pas toujours facile.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéje suis satisfaite des services de engie
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLe lundi 20 mars , le technicien a effectué l'entretien annuel de ma chaudière qui fonctionnait à son arrivée , mais après 5 minutes de son départ elle est tombée en panne. Au cours de l'entretien, il m'a déclaré qu'elle allait tombée en panne.....!!!!! et qu'il n'avait pas de pièces à sa disposition donc il fallait les commander. Ainsi je suis sans chauffage ni eau chaude jusqu'au vendredi 24 avril au mieux ou au lundi 27 avril au pire. C'est absolument scandaleux alors que j'ai souscrit un contrat d'entretien " intégral " pour être dépannée rapidement.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéJe suis très content du service et très content de ma chaudière mais un petit problème avec sereines technicien
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