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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRapide efficace . Très bien
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersInsatisfaction car depuis le début d'année on doit me changer le réservoir des toilettes et ce n'est toujours pas fait.on vient plusieurs fois voir pour dire que c'est le réservoir à changer.Et plusieurs RDV où on ne répare rien.Très mauvaise gestion de votre service et manque de professionnalisme.Sinon on ne vient pas à ma bpnne heure et on dit qu'il y a absence de notre part alors que non.J'espère enfin que ça sera réparé la semaine prochaine car ras le bol.Sinon j'irai porter plainte auprès de l'association UFC Que Choisir pour défendre nos intérêts en tant que locataire car il y a abus.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique :qqf super qualité, qqf détestable...Disponibilité ::c'était mieux quand l'agence était à Thouars....Les dépanneurs sont bien, tant par leur efficacité que par leur gentillesse.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonnel très attentif et à l’écoute. Il as bien fais sont travail dans la propretés. Rien a dire
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAppel pour rendez-vous entretien chaudière au TOP et intervention parfaite.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersras technicien compétant!
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAméliorez vos créneaux de passages
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiers15 minutes pour faire un ramonage de chaudière à gaz je trouve ça cour et en plus sans bruit mais pas possibilité de voir ce que la personne à fait
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersExcellente prestation avec un technicien compétent et serviable. Très bon accueil téléphonique.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation ,réaliste et sérieux en réponse à nos attentes.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien connu, ce qui est rassurant. Intervention efficace et complète. Bons conseils.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéVous avez un technicien très très bien il m'a fait une petite intervention sur le robinet et la reprise du chauffage Votre technicien m'a dit l année dernière qu il fallait tout changer un monsieur qui ne connais pas son métier mais apparemment plus dans vos services c est un bien pour vous.Dites bien à votre technicien que je le remercie beaucoup
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéBon c'est bien noté, je suis satisfait et ce ne peut être que le début d'une relation si tout continue
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAu téléphone, je n'ai eu que le répondeur, mais ce répondeur m'a confirmé le rendez-vous
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe jour de l intervention aucun technicien ne s'est présenté à mon domicile. Une demi heure après j ai un mail contenant un bordereau d'intervention alors que personne n'est intervenu. Je rappelle que je suis en panne d'eau froide depuis jeudi dernier. J'utilise que l'eau chaude pour les toilettes et laver la vaisselle vous savez bien comment c'est désagréable. Soyez toujours à la place du client avant vous même pour ressentir la précarité sans eau froide. Merci de remédier à ce problème et d'être ferme.avec vos techniciens. Pourtant vous êtes leader mondiale je vous le rappelle. Merci
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéFacile pratique technicien compétant et sympatique...
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique tout comme l'intervention du technicien
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéchauffage en panne mercredi matin 24/11, dépannage jeudi SOIR, mais pas réparé il faut commander 1 pièce, mais pas disponible avant lundi 29. Lundi 29 la pièce est soi-disant arrivée, mais plus de technicien pour réparer..... maintenant peut-être mercredi 1er décembre.... c'est inadmissible, pas sérieux. une semaine sans chauffage ni eau chaude, avec cette période de froid. Par contre pour faire payer un abonnement de 160 € pour l'entretien qui est ni fait ni à faire, il n'y a pas de problème. C'est pas la première fois qu'il y a un problème de techniciens chez vous, il y a 2 ans vous nous avez envoyé un incompétent qui ne connaissait rien à la chaudière. il avait démonté une grosse pièce qu'il n'arrivait plus à remettre. Du coup il n'a pas fait l'entretien du chauffage. D'ailleurs celui qui est venu l'année dernière a confirmé que l'entretien n'avait pas été fait la fois d'avant. Je crois que là c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase. trop c'est trop en incompétence.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiépas de prise en compte de mes demandes, seule remarque: la chaudières est vielle et il faudrait mieux la changer Je réponds à chaque enquête Engie rein n 'est pris en compte et je ne suis jamais contacté pour échangé avec le support client ou qualité Il y a t il un service qualité chez Engie ? je ne crois pas. Par contre c'est sur il y a un service facturation et commercial Déçu. j'attendais une réaction ou un contact mais rien. je vais probablement devoir changer ma chaudière, mais je ne suis pas sur que cela se fasse avec Engie A bon entendeur..
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