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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéqualité du travail, qualité relationnelles excellentes
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai été très contente du monsieur qui est venu hier a mon domicile pour l'entretien de ma pompe a chaleur, le pauvre il est passait derrière ses collègues qui n'avaient jamais fait un entretien comme lui l'a procéder, il y a passer facile 1h que les autres en 15 minutes c'est bacler et mal fait je suis très déçu des autres qui sont venus a mon domicile.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien qui ne connait pas son taf ni l'honnêteté. Fait des facturations avec des interventions non réalisées. Ne fini pas son intervention travail bâclé. Service réclamation qui mets en doute votre parole et demande des preuves de ce que vous avancez et vous pose la question si ce n'est pas vous!
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, pas de date d’intervention, contact un peu tendu, mais réparation faite, par un jeune technicien compétent, à l’écoute.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéSatisfait du passage du technicien Professionnel dans sont entretien rien à redire
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéL'intervenant a été totalement à mon écoute et s'est montré tout à fait compétent d'autant que cela ne paraissait pas très simple.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéréponse rapide par une personne agréable au téléphone ce qui agréable quand on a un problème . Engie doit encourager ces comportements
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéLa première opératrice était tout à fait cordiale et à l’ecoute. Pour fixer le rdv une autre interlocutrice m’a contacté et là le ton n’était Plus le même : je me suis permis de lui dire de me parler autrement entre autre. Elle a ajouté : cela nous arrive souvent que les clients appellent et on s’aperçoit une fois sur place qu’il n’ya Pas de problème. Pour moi cette expérience avec cette opératrice m’a renvoyé une forme de toute puissance. Comme si le client n’avait pas son mot à dire et surtout pas important.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTravail soigné, beaucoup d'explications merci !
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéUn technicien vraiment a l'écoute et très gentil
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéIl y a un petit retard. J'aurais du avoir mon intervention le matin et il a été qu'en début d'après midi. Ce serait bien de nous donner aussi une heure approximative la veille pour savoir. Car je me suis levée express des 7 h le. Matin pour être prête et j'ai été déçu mais le technicien m'a appelé vers 11h15 pour me prévenir.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est venu faire l'entretient à laissé un raccord sur la valve du vase d'expension j'ai téléphoné une personne devait passer entre 14h et 16h le4/3/21 aujourd'hui le 5/3 toujours personne.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiétechnicien professionnel ,très gentil,merci à lui
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, la technicienne téléphone avant de passer pour bien s'assurer de notre présence, dés son arrivée bon respect des gestes barrière , une personne polie et agréable, intervention efficace, Pro, travail sérieux. C'est agréable d'avoir a faire à une entreprise avec des intervenants comme ça.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéL'intervention c'est parfaitement déroulée. Le premier RDV était prévu en Janvier avec confirmation reçue par mail. Puis une intervention téléphonique pour m'informer que la COVID avait déplacée cette intervention le 4 mars et confirmation par mail. Puis le 3 mars un appel téléphonique vers 11H pour me proposer de réaliser l'entretien immédiatement et enfin l'entretien de la chaudière gaz réalisée dans l'après midi du 3 . Tout est bien qui fini bien.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien au top
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéaimable et efficace
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéquelques couacs dans votre communication- en janvier on reçoit par courrier un avis pour une visite prévue le 11 janvier, le jour dit personne n'est venu et aucune explication n'a suivi -cette fois j'ai reçu un sms dimanche pour une visite prévue ce mardi (délai très court pour s'organiser si besoin) j'ai préféré vous appelé pour avoir confirmation et en même temps demander pour ma voisine car si d'après vous une visite était prévue aussi chez elle elle n'a eu aucun avis de passage de votre part
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéPrévenu un quart d'heure avant son arrivée j'ai pu réserver un emplacement de parking devant mon immeuble . Ayant dû changer une pièce rare le technicien a fait vite pour aller la chercher
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