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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLes agents sont aimables font correctement leur travail , je n'ai pas à me plaindre. Engie est surbookée et comme je suis malentendante je ne peux pas les moi-même.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu, très gentil, a répondu à toute mes questions
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEn fait je mets la note de 5 car on devait nous changer le chauffe eau 250 litres ce qui a été fait mais par un plus petit que celui qu'on avait (200 litres).. on nous a dit que c'était provisoire et que nous aurons un autre chauffe eau 250 litres bientôt alors nous attendons la suite des évènements .
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBien meilleur que l'année dernière ou il y avait une incomprehension au dialogue avec la direction. Je voudrais toujours avoir un rendez vous avec Monsieur le Directeur. Dans cette attente, je tiens a félicité Monsieur Audet pour ces interventions, son professionnalisme et sa gentillesse. je peux dire aujourd'hui merci Engie Home Service
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPrise en charge et intervention impeccable. Dépanneur compétant et pédagogue.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très aimable et très compétent - je crois ...Mr Ludovic RAYNAUD
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiers1 semaine sans chaudière fin janvier. Et depuis 1 semaine pas de chaudière..... Pas de solutions apportée par Engie. Je ne recommande pas du tout
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJuste un petit bémol, le rdv reçu par mail sur mon portable était porté le matin, or le technicien est arrivé dans l'après-midi. Son intervention avait été programmé l'après-midi, il n'est pas en cause. Seulement ma journée a été bloquée jusqu'à 16h au moins !!
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours parfait, gentil, professionnel comme d habitude
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service et de haute qualité
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersun rendez vous pris pour changement de pièce annulé au dernier moment par ENGIE car pièce non reçue, une demi journée de perdue car non payée, surprise le l'opératrice du mécontentement qui déclare qu'elle n'est pas le fournisseur..., et oui madame on prend le rdv avec le client quand on dispose de la pièce et non avant....le baba sinon c'est charrue avant les bœufs...
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersnotre problème de chauffage étant intervenu un dimanche nous avons bénéficié de l'option 7/7. Nous avons obtenu un contact téléphonique très rapidement ainsi qu'une intervention d'un dépanneur qui a effectué un diagnostic ainsi qu'un dépannage intermédiaire dans des délais très appréciables. La pièce défectueuse a été remplacée dans la semaine
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTravail bien fait et technicien très sympathique
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Un premier RDV était prévu le 08/03/22, j'ai appelé avant cette date pour signaler de mon absence mais la conseillère m'a informé que le technicien passerait quand même. Ce qui a été fait… J'ai donc rappelé et j'ai eu un RDV selon une date qui me convenait le mieux (24/03 à 16h50) Il est fort dommage de faire déplacer un technicien sachant qu'il n'y aura personne. Je n'ai pas trop compris et surtout d'actualité concernant les économies de gazole et du temps perdu. Concernant le technicien, travail très propre, professionnel, courtois , rien à redire. Une personne sérieuse qui aime son métier !
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est intervenu à très bien fait son travail, juste dommage qu'il ait laissé le seau pleins de liquide noir suite à l'entretien que j'ai vidé mais galéré à nettoyer pour enlever ce noir . Je veux bien prêter bassine ,..., si besoin mais le récupérer en l'état.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLa visite était prévue le 24 mars (mail) entre 8 et 13 h et le techninicien est venu à ...16h30 !
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEngie rdv Ok le technicien ^parfait il explique bien. merci
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