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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu à faire deux fois à Engie et à chaque fois c'est très professionnel et accessible aux questions.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéPersonne aimable et sympathique. Il a procédé à l'intervention et a même nettoyé les arrivées de ventilation qui n'étaient pas très propre ! Bref, rien à redire, c'était parfait.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiépersonne serviable et compétente
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéEntretien fait avec quelqu'un de sérieux.merci
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéIntervention parfaite. Technicien très avenant par rapport à mes questions
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiédéjà eu à faire à vos services. Rien à dire, le technicien connait son métier.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéla compétence alliée à l'aimabilité et la disponibilité sont les qualités essentielles de la fidelisation de la clientèle ... le technicien qui s'est déplacé chez moi mérite un 20 sur 10 ....!!!!
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifié3 fois en 2 mois pour ma chaudiere peut mieux faire 6 ou 7 fois
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéma chaudière recommandée par le directeur de poitiers est toujours en panne mon historique de dépannage est important
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéAucune info sur un diagnostic payant. J’ai réglé plus de 240 € et la recherche de la panne a été infructueuse... on m’a conseillé de passer au poêle à bois .
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéNe pas surcharger votre technicien de rendez-vous qu'il ne peut pas honorer!
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéSauf erreur de notre part nous n'avons pas été avertis à l'avance de cette intervention, il en serait de même de l'agence immobilière ADP qui gère ce logement locatif actuellement non occupé. Il me semble que le technicien ne disposait pas de nos coordonnées téléphoniques. Mais nous sommes totalement satisfaits de l'intervention du technicien, tant pour le contact et sa gentillesse que pour son travail
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiépolitesse,explications et intervention au top.merci à l'équipe.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéAvant le passage d’entretien du technicien, m’a chaudière marchait bien, après, elle m’affiche des erreurs (SP1-2-3, 501), je n’ai plus d’eau chaude ou plus de chauffage de teps en temps.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique et intervention sur place à l'heure prévue et bien réalisée.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéDéçu du passage on m’avait informé entre 14het17h j’ai été contacté à 18h10 pour passage à 18h20 19h entretien terminé en plus programmateur déréglé le technicien a déréglé celui ci plus de fonction nuit et quand a l’essayage de le fonction eau chaude le technicien a été obligé de ré démonter les capots deux tuyaux avaient été oubliés d’être rebranchés donc très déçu du passage qu’elle confiance avoir ? Pourtant nous payons 140 euros par an si c’est pour ça cela faire chère de la demi heure je pense que je changerai de fournisseur
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéMa visite d entretien était prévue le mardi 24 mars après midi. Un technicien devait m appeler pour affiner l heure. 16h30 pas de nouvelles, j appelle donc engie pour le signaler. J ai une dame qui me dit qu il peut intervenir jusqu a 18h . J exprime mon mécontentement quant au fait que j aurais apprécié avoir un coup de fil un peu plus tôt dans la journée afin d organiser l après midi sachant que ma femme avait pris sa journée exprès. Je donne les coordonnées de ma femme en expliquant qu il faut la joindre en priorité. Je raccroche. 10 mns après je reçois un appel du technicien m informant qu il ne va pas pouvoir passer ce jour car il a eu un dépannage sur montmorillon qui lui a pris toute la journée. Je me permets alors de lui exprimer mon mécontentement en lui disant que je venais d avoir une personne d engie qui me disait qu il était dans le coin et qu il allait arriver. De plus je lui dit que ma femme avait pris son après midi exprès. A ces mots le technicien me dit et bien écouter dans ce cas je vais venir quand même. Le texhnicien est arrivé vers 17h20. il m explique qu il était à Poitiers et qu il est venu exprès pour ma visite. Je le remercie de son intervention.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéToujours le sourire très rigoureux et explique très bien je recommande
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéDepuis 3 ans nous sommes clients Engie, que ce soit au telephone ou bien dans leurs locaux l'acceuil est toujours sympathique et attentif ( je leur ai déjà dit plusieurs fois), en ce qui concerne les interventions des techniciens c'est la même chose et en plus j'ai toujours l'impression qu'ils ne baclent pas le travail. ENGIE REPOND A NOS ATTENTES.
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