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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention à la date convenue et bonne communication avec le technicien
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien trsè gentil : parfait. Par contre, ces dernières années j'ai eu beaucoup d'annulation de dernière minute, ce qui est un peu pénible quand on s'organise. Dommage aussi qu'on ne puisse pas payer directement sur le site.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention très rapide et efficace
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très gentil
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéL'accueil, en fonction de la personne, pourrait être plus aimable. On n'a le sentiment que cette personne n'a pas très envie de faire le moindre effort pour comprendre ce que le client demande.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéSuite à mon appel du à une panne de ma chaudière un technicien est intervenu dans la journee tres bonne réactivité de la part de mon agence
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute , très professionnel et de bon conseil
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très agréable, rien à redire.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéRapidité d intervention après notre appel téléphonique, technicien ponctuel et agréable. Satisfait. Merci.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact téléphonique même pour un report de Rdv. Le technicien à été très s sympathique et professionnel.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour Suite contacte téléphonique c'était difficile être communication de l Accueil du secrétariat Engie plusieurs appelle j'ai pus avois rendez-vous dans un mois puis au sujet l'horaire du rendez-vous n'avait pas possibilité de mettre une horaire fixe !!c'est l'après midi 13h30 jusqu'à 17h trouver une solution pour être disponible compliqué moi .Bien Cordialement
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique (Véronique agence de mérignac ) plus que moyen très ,désagréable vu l'amabilité on l'imagine affalée sur son bureau avec son café indique "on prend en priorité les gens qui n'ont ni chauffage ni eau chaude (j'avais juste un pb d'eau chaude)me met en attente a peine décroché et ensuite propose un rdz vs le matin alors que nous travaillons et j'avais explique que je souhaitai un rdz vs l'apres midi. Réponse c'est comme ca et pas autrement et raccroche au nez ..... Concernant l'intervention techniciens ils sont toujours sympa mais 1 jour après l'intervention nous avons toujours de l'eau froide ou tiède par la chaleur qui fait , un peu moyen .... sans compter que si on veux un peu d'eau tiede, il faut faire couler les robinet un bon moment avant que la tiédeur n'arrive . Je n'ose pas imaginer ma prochaine facture d'eau ..... a titre d'info 11 interventions sur la chaudière en moins de 1 an
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéVisite annuelle d'entretien bien menée. Monsieur ponctuel et cordial.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très sérieux et consciencieux dans son travail
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéParfait un intervenant au top
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéLe 2ème technicien (celui de vendredi 9) étais très bien rapide et efficace !!
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTout d'abord lors d'un rendez vous on nous précise que le technicien passera à partir de 14h00. J'ai eu confirmation par le technicien que c'est faux. S'il passe à 13h30 et que le client est absent....Tant pis pour lui !!!!! aux dires du technicien, le client est le cadet de ses soucis....Y'en a mille comme moi donc même si on a des mécontentements, ce n'est pas le problème d'engie..C'est pourquoi je me demande à quoi sert votre enquête de satisfaction quand le technicien méprise le client....Sans oublier qu ele client doit prévenir Engie plus de 48h à l'avance lors d'une annulation et qu'Engie se permet 'annuler un rendez vous la veille.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai apprécié le professionnalisme du technicien qui est intervenu chez moi pour me faire une proposition technique ET économique.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéPersonne gentil respectueux et travaille propre
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