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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersinvraisemblable : être contacté par téléphone via un numéro masqué . c'est cela une bonne comm?
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersMoyen
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersRapidité et efficacité
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersIl a eu rien de spécial à faire vu que la chaudière était neuve
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite merci
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersEquipe très professionnel Agréable et de bon conseil Merci
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien fait tout pour remplacer ma chaudiere
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compètent
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tierstechnicien à l'heure,discret et efficace.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens très sympas et patients, répondent aux questions et sont très sérieux. Dommage qu’en interne engie n’ai pas un meilleurs suivi sur les interventions multiples liées à une seule panne. Plus d’eau chaude depuis 4 mois et demi maintenant, 8 interventions pour cette même panne jamais résolue. Seul commentaire d’intervention pour le technicien « pas d’eau chaude » aucun historique quand aux précédentes interventions. C’est honteux et même avec les meilleurs techniciens du monde sans outils, sans suivi etc... on avance pas. Par contre pour encaisser les cotisations sous contrat d’entretien tt fonctionne bien. Malgré cet abonnement sur l’entretien de la pompe à chaleur, nous sommes obligé de faire appel à une autre entreprise pour solutionner notre problème au bout de 5 mois d’interventions, d’attente entre les rdv, de délai pour pièces, de manque d’outil qui se trouve sur d’autres chantier....
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'heure, intervention rapide et efficace
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersPremier rdv annulé .J 'ai du rappeler moi-même pour en obtenir un second. Je constate une nette amélioration car l'année dernière mon rdv avait été reconduit 3 fois.................. A part cela , la visite d'aujourd'hui s'est très bien passée .Technicien très pro , efficace,aimable et respectueux de la clientèle.La ponctualité en plus.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersMon intervention s’est très bien passée. Je félicite Maxime qui a vraiment cherché à comprendre mes problèmes afin de les résoudre dans leurs totalités. Très professionnel, il me propose des solutions en étape ce qui me paraît judicieux. Je me sens donc encadrée et suivie même si, malheureusement, les pièces à changer tardent à arriver
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne service
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai toujours eu jusqu'a présent des bons intervenants chez Engie , espérant continuer avec de bonnes offres commerciales!
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersMauvais accueil téléphonique avec un ton fort désagréable alors que je notifiais que j'envoyais le chèque et comme je n'avais pas mon numéro de client sous les yeux ca posait problème. De plus c'est moi qui appelle à chaque fois pour prendre le RDV de maintenance.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersToujours pas de prise de rendez-vous, avec une plage horaire réduite à 1 heure (exemple entre 10 heure et 11 heure) Le client est obligé de bloqué soit une matinée soit une après midi, pour attendre sans bougé le passage de votre technicien d'entretien.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPro rapide courtois clair
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai déjà eu à appeler un Samedi parce que ma chaudière était en panne!!! J'attends toujours qu'on me dépanne!! Je plaisante...je me suis débrouillé tout seul en regardant un tuto sur youtube grâce au code erreur!
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