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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiers3reports d'interventions dont un sans être averti Un refus d'intervention sur l'installation
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService et prestation parfaits.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très ponctuel et très serviable.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersA ce jour , nous restons satisfaits !
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Intervention du technicien très correcte, pro et cordial. Par contre l accueil téléphonique déplorable et c est pas la première fois ! bien à vous !
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersA chaque intervention ou je bloque 1/journée, les techniciens n’ont jamais résolu mon problème. Faute de matériel, remplacement du camion du technicien… des excuses à n’en plus finir! J’ai usée 7 jours de congés !
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTous les 3/4 jours, la chaudière Chaffoteaux de 2014 se met en anomalie 504 ou en défaut (pas de chauffage et pas ECS) depuis la mise en route du chauffage et l'entretien annuel fin oct. Reset permanent et Intervention suite défaut avec annulation des codes pannes... Pas d'explications sur l'origine des anomalies, recherche diagnostic, support avec le constructeur ! Intervention chronométré des techniciens suite aux plannings!
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe Technicien nous a appelé 30mm avant d'arriver. C est tres bien. Il a fait preuve d'amabiité pour répondre à nos questions de séniors, et beaucoup de professionnalisme dans le détail de son travail à effectuer. A recommander.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVotre Technicien c est pas présenté. M a appelé aux alentours de 11 h. Pour me dire qu il n avait pas le temps avait d autres priorités sur dépannage. ??? J ai perdu une demi journée.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa rapidité du dépannage
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe n’ai aucun problème avec ENGIE et avec ma chaudière
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBien malgré une longue attente de la pièce à remplacer
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRéactivité, professionnalisme et compétence
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne était très professionnel et très agréable pour échanger et nous expliquer ce qu'elle faisait. Cela fait plaisir de rencontrer une intervenante aussi exemplaire !
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIls étaient deux dont un intérimaire ! Sympa et efficace.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite de l intervenant qui est venu. Prévenant à m appeler et dans la relation quand il est venu. Rassurant.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJeune homme très courtois et sympathique en plus d être professionnel Merci Engie
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et très sympathique
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRas sur les 2 appels les opératrices n’avaient pas communiqué entre elles donc au départ du deuxième appel il y a eu un quiproquo, ça s’est arrangé ensuite.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent agent technique que j'apprécie particulièrement.
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