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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersintervention sportive cette année .RDV fixé par Engie le 22 octobre annulé la veille.Nouveau RDV pris par téléphone et fixé au 15 novembre à nouveau annulé la veille. J'ai repris contact par téléphone pour que l'on me donne une autre date prévue le3 décembre à partir de 7 h30 . A 14 heures pas de nouvelles. A 16 heures coup de sonnette et le temps d'arriver à la porte du jardin j'ai vu la camionette Engie tourner au coin de la rue. 15 minutes plus tard SMS me disant que je n'etais pas à la maison !!! En colère j'ai retéléphoné et on a refixé un RDV pour le 7 décembre où enfin le tchnicien est passé.Que de temps perdu !! Signalez à vos techniciens que la moindre des politesses est d'appeler le client pour un retard.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiers1er rdv entretien chaudière annulé par ENGIE 24h avant : 1 jour de congé pris perdu pour être libre pour l'intervention : quel geste commercial envisagez-vous pour compenser le désagrément ?
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSuper intervention, le technicien m'a contacté comme prévu pour me fixer l'heure d'intervention... personnel très avenant, compétant et très agréable.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersExactitude,professionnalisme et efficacité
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention professionnelle, rien à redire
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel et agréable.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAppel un samedi matin pour une panne de chaudière. Un technicien était chez moi moins de 2 heures après. Il a pu faire le diagnostique et commander la pièce. Grace à cette intervention le week end, je gagne 2 jours sur mon dépannage. Sans chaudière au mois de décembre, c'est appréciable.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien compétant, polit et courtois
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonne gestion de l’entretien
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique courtois et à l’écoute Intervention rapide
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersc'est très sérieux et je ne regrette pas d'avoir choisi ENBIE merci
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersrendez vous respectez.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe service téléphonique excellent et les agents de service parfait merci cordialement
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout a été parfait. Merci
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa personne qui s'est déplacée à mon domicile a fait preuve de correction, d'efficacité.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, j ai eu l occasion d utiliser leurs services et je n ai jamais ete déçu tant pour la prise de rendez vous que les solutions trouvees
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDepuis qu il nous à changer le compteur nous avons le bouton sur le tableau du cumulus qui ne marche plus .
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEntretien très rapide pour le prix de la prestation, le récupérateur de condensats pas nettoyé ni en 2020 ni en 2021 (je l'ai fais moi même, photo à l'appui!) Cela dit, le dernier employé venu nettoyer la chaudière était gentil, et le réparateur très gentil aussi et professionnel. Cordialement, Monsieur DESASSIS
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tierschangement de chaudière. personnel aimable et professionnel.
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