Aller sur le site
-
A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJe suis très déçu des devis qui sont exorbitants par rapport à l'étude faite par téléphone, totalement irréalisable
-
A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiérespect de l'horaire
-
A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéParfait :prise de contact , rdv , controleen temps et en heure. Petit bemol le technicien navais pas les info internet en particulier le paiement par prélèvements mensuel deja réalisés
-
A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTechniciens indisponibles en cas de problème. Conseillers manquant d'empathie au téléphone. Celui-ci m'explique qu'il faut passer sur un contrat premium si je souhaite obtenir l'intervention d'un technicien dans un délai raisonnable. Service et accueil à améliorer grandement.
-
A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLa personne qui vient pour l'intervention est toujours parfaite, aimable, efficace, et de bons conseils, je dirais même que je ne pourrais pas espérer mieux. Quand à l'accueil téléphonique, ce n'était pas terrible la dernière fois où j'ai eu l'impression de me faire engueuler parce que j'avais attendu l'intervention toute l'après-midi pour rien plutôt que bosser à la vigne. Mais bon? Il y a des jours comme ça où chacun est fatigué donc rien à dire vraiment
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéGrande amabilité et professionnalisme de la part de l'accueil téléphonique que du technicien qui est intervenu Merci encore
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil téléphonique, RV pris et tenu à heure prévue
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéRien à dire exactitude politesse efficacité
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéProfessionalisme et respet du délai.
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéla personne au téléphone a été très aimable et très sympathique c’est appréciable
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéPas de souci, personne chargée de l'entretien discrète et efficace
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéCela fait plusieurs mois que je n'arrive pas à faire réparer ma climatisation. 3 interventions de techniciens pour me dire la même choses . Manque de communication entre la plate-forme et l'agence.
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour je suis satisfait de l'intervention de l'agent Engie très sympathique et un travail bien fait merci a lui encore.
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiépas de nettoyage des bouches et extracteur avec une brosse comme fait auparavant par les autres techniciens. A simplement constaté qu'il y avait du calcaire au niveau du chauffe eau.
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiétrès mauvaise programmation des RV : RV pris plusieurs semaines à l'avance pour le 10/02 nombreux rappels du RV par Engie mais quand on cherche à confirmer ce n'est pas possible : mails de réponse signalant l'impossibilité de confirmer et demandant d'appeler l'agence d'Engie ce que j'ai fait 48 h avant l'intervention et l'agence a confirmé le RV du 10/02. 24h avant le RV l'agence appelle pour nous informer que celui ci est déprogrammé en raison d'une surcharge d'interventions. l'intervention aura finalement lieu le 15 /02. Si nous pouvons comprendre la difficulté de gérer les urgences et les visites d'entretien je constate que le système informatique de relance des RV est déficient et que l'agence confirme une intervention 48h avant la date pour l'annuler 24 h plus tard ce qui semble traduire une inorganisation des services de programmation de cette agence . Bref je confirme beaucoup d'insatisfaction coté client d'autant que je revenu à son domicile spécialement pour l'intervention du 10/02. pour garder une petite note positive, sur l'intervention du 15/2 tout s'est passé correctement
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéRAS Merci
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiépour une première intervention trés satisfait
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJ ai appelé plusieurs fois sans jamais avoir la personne concernée
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéCenete un owit compliqué que début il mais ont fait tres bien letras travail. Et un plus il été súper gente.
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéRAS,des techniciens attentionnés et à l'écoute du client.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
