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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent agent : sérieux, gentillesse, politesse....
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIrréprochable sur tous les points, tant l'accueil téléphonique que la prestation à l'heure convenue et la gentillesse du technicien.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa chaudiere wiesmann vendue et installée par ENGIE a 2 ans Elle a bien fonctionné 9 mois puis elle tombe en panne sans arrêt Le technicien vient, fait des réglages , la chaudière repart mais retombe en panne quelques fois après une heure de fonctionnement La source de la panne n'est pas recherchée.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersintervenant de bon conseil serieux et disponible aux questions
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersEngie doit revoir sa politique de RDV, car on vous annonce un rendez vous et pas de créneau horaire, donc soit zn vous la matinée en l'air, soit l'après midi, pas tres pro cette histoire
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéIntervention Ok très bien ; par contre exactement 3 jours plus tard relance téléphonique pour non-paiement et cela plusieurs fois dans la journée alors qu'il y a eu paiement le jour de l'intervention ! Je ne vous cache pas le coté très désagréable voire inconvenant du procédé ( le coté automatique du procédé n'est pas recevable) Cordialement
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersaucun soucis RAS Parfait
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de l’intervenant
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersParfait technicien très pro et très sympathique il a bien pris le temps de tou nous expliquer
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBouche VMC à changer depuis 3 ans è toujours en commande.. La rigolade
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersÉtant dans une gendarmerie l’interlocutrice au téléphone n’a pas donné suite à ma demande car elle voulait absolument un numéro de contrat que je n’avais pas. Suite à ma demande par mail, je n’ai jamais eu de réponse.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPour le rdv improvisé du 04/10 l'équipe était sympa tout s'est très bien passé. En revanche le rdv PREVU le 05/10 depuis des mois pour lequel j'ai précisé un empêchement de 08h40 à 09h pour conduire mon fils à la primaire a été un rdv manqué ! Le technicien est visiblement venu pendant cet empêchement. J'ai posé la journée pour rien. A quoi apporter ce genre de précision si ils en tiennent pas compte....
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersReport de RV au dernier moment. Plusieurs factures gaz elec pour la même période. Souvent des rappels SMS pour non-réception de paiement alors que paiement effectué. Installation d'une chaudière avec placement d'une sonde côté sud malgré 3 demandes au service la sonde est toujours à la même place d'où problème de chauffage. Peut mieux faire.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersun technicien très consciencieux,très professionnel,et il a répondu avec clarté à toutes mes questions il est très agréable d'avoir un professionnel (pro) je suis absolument satisfaite
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersComme toujours un personnel efficace et souriant.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent service. Merci
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAgent très compétent et sympathique
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien expliquant la partie technique du chauffage gaz
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A. A.
10 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLes délais sont beaucoup trop long même juste pour un devis, à l approche de l hiver ça devient délicat!
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétant et à l’écoute. Rien à redire.
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