Évaluations clients Antenne Montauban
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Precisez lors de l'appel matin ou après-midi
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Je suis entièrement satisfaite. Au niveau du service rendu, au niveau de l’intervention du technicien (son amabilité, son écoute, ses conseils.), son travail (efficacité, ponctualité, son ou ses diagnostics). Par cet abonnement annuel, je me sens en toute tranquillité.
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Satisfait bon contacte
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Accueil téléphonique très pro Intervention du technicien très pro et très sympathique Bon conseils et très technique A recommandé Merci à vous
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TRES BON COMMERCIAL
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technicien très professionnel très agréable d'une grande gentillesse très important à dire
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Le technicien est venu et ca ne foctiionne pas et jattends toujours que votte technicien mette en service ma chaidiere toute neuve aucun professionnalisme
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Pour cette première intervention tout était parfait
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Technicien sérieux et professionnel
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Accueil téléphonique de qualité et intervention du technicien irréprochable, efficace et très à l’écoute
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Technicien à bien compris ma demande et fait le nécessaire parfait
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Très bien reçu au téléphone et le technicien très professionnel
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Intervention rapide. Entretien et dépannage parfait.
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Dépanneur très professonnaliste, très aimable
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L'accueil téléphonique très pro.
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Fourchette d’intervention de 5h pour une intervention au domicile est très très exagérée … Faut poser des congés ?
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Très compétant lors de l'intervention. Merci. Cordialement
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La personne qui est venu était très professionnelle, il m'a apporté beaucoup de conseils, professionnel très agréable.
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Très satisfait, continuez dans ce sens ! Merci
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Intervention très sérieuse, avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme
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J'apprécie particulièrement le professionnalisme du technicien ainsi que sa gentillesse.
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Technicien très apprécié , c'est celui que j'aimerai avoir régulièrement.
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Très bien
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Très agréablement surprise, une équipe sérieuse, une très bonne organisation et prise en charge du début jusqu’à la mise en place de la chaudière. Je recommande vivement !
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Très bonne prestation
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Technicien efficace, très sympathique, très respectueux
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L'intervention du technicien s'est déroulée dans les meilleures conditions: courtoisie, disponibilité, écoute et patience. Compliments!
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Je suis très satisfait sur l’ensemble des prestations fournies téléphoniques et techniques, J’hésiterai pas à revenir vers vous en cas de besoin !!
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Prefere rien dire
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technicien très professionnel
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Technicien très courtois et clair dans ses explications.
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personne très cordiale et très compétente. Il était a l'heure au Rendez vous
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Tout c’est bien déroulé
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J'ai eu un contact très positif. J'ai eu l'impression d'avoir , au téléphone et en face de moi quelqu'un d'humain. C'est essentiel. Actyuellement ....on est souvent en face d'un robot! Merci pour ce service. Continuer comme ça.
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Personne agréable et professionnelle
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La personne m'à bien renseigné sur toutes les questions
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Rapidité très bien
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Technicien très compétent et courtois.
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Le technicien , consciencieux, avenant et sympathique, qui est intervenu a bien changé la pièce commandée il y a UN MOIS ET DEMI !!! Mais ça ne fonctionnait toujours pas . Diagnostic : détendeur de GRDF défectueux. GRDF est venu dépanner et a changé le détendeur. Malheureusement la chaudière ne fonctionne toujours pas et affiche encore le défaut " F4 " . Cela fait donc 46 jours que nous sommes sans eau chaude ni chauffage (heureusement que c'est l'été !). !!!!!!!!
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Je suis particulièrement satisfait du travail de votre technicien Monsieur Martinez.
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J'ai été contacté la veille avec l'heure à laquelle il serait ici chez nous pour le lendemain. Très content de ça, car sinon je devrais attendre toute la journée entre 8h et 13h. Le technicien était très poli et nous a tout expliqué, nous avons eu une expérience très agréable. De nos jours, c'est une chose rare.
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Très satisfait des échanges et du service rendu . L'accueil téléphonique est excellent et les techniciens compétents.
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toujours horaires respectés et bon travail
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Intervention du technicien a mon domicile a ce jour , personne très professionnel qui est a l'écoute, a trouvé des solutions a votre projet . Je recommande 10/10
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Impossible de juger sinengie est mieux qu'un autre, on ne change pas de fournisseur chaque jour. En revanche le technicien est très aimable.
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Juste un bémol sur le respect des rendez-vous! Quand on pose une demi-journée de congé et le technicien zappe le RDV, sans prévenir l'usager, c'est un peu dommage!
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Pour l'instant, il s'agit d'un devis (que nous avons d'ailleurs signé) pour une climatisation. Le conseiller était vraiment très agréable et très bon conseilleur. A voir si le délais donné sera respecté et si le travail sera aussi bien fait que la présentation....
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Très professionnel engie home Cahors aussi bien pour la la prise de rdv et aussi lors de l’intervention pour la révision de la chaudière
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Un technicien réactif et très compétent. Très satisfaite de sa prestation.
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Secrétaire très gentille ainsi que le dépanneur qui et venue. Rendez vous assez rapide très bien.
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Technicien clair et précis.
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Réponse rapide par Email. Moins bien par téléphone. La livraison de la machine a pris beaucoup de temps (6 mois). Très bon travail de l’équipe technique qui a effectué leremplacement.
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Pour chaque questions j'ai toujours trouvé un accueil chaleureux et réponse adéquat à la solution.
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Parfait que du
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Un technicien ponctuel et très compétent. Un accueil téléphonique chaleureux et une intervention rapide. En résumé, un service optimal.
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Les visites d’entretien et de suivi sont toujours faites avec un grand sérieux par des personnes très courtoises et très compétentes.
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Concernant l'accueil téléphonique : très bien et poli ... par contre 4 rappels pour le même rdv... petit souci de gestion du dossier en interne ? Concernant l'intervention du technicien : très bien, cherche des solutions (installation de climatisation) malgré une configuration très complexe de la maison Au global : ENGIE ne préfère pas prendre le risque de réaliser l'installation (trop complexe/travaux/...) mais la communication de la part du technicien a été très bonne tant sur place qu'après. 10/10 pour le technicien...
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Parfait comme a chaque intervention
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Service au top
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Le technicien était aimable, discret et courtois, comme toujours. J'ai la chance qu'Engie ait repris une entreprise dont les employés sont charmants, personnes qui ont gardé cet esprit de service qui manque à beaucoup de grands groupes.
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vite fait bien fait
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amabilité et compétence , que demander de plus?
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Bonne entente avec l’entretien du gaz
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Très professionnel, à l'écoute et explique très bien. Je recommande 👍
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Très sérieux de plus on est prévenu à l'avance par courrier et par texto de jour de la venue du technicien pour ne pas oubliée le jour de son passage Je suis très satisfaite des services d'ENGIE
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satisfaite du service, rapidité , technicien professionnel, aimable, souriant je recommande vivement
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Le prix donné lors du premier contact ne correspond pas au prix donné par le technicien, du simple au double. Offre alléchante mais au final …
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Très bon contact. Le technicien est très professionnel.
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Vraiment à l’écoute de ces clients j’ai toujours était satisfaite je l’es recommande a 100% vous serez pas déçu.
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Il serait judicieux d'avoir les renseignements un peu plus tôt. La veille j'ai reçu un SMS me disant qu'Engie allait intervenir. Motif??? J'ai pensé à un SMS publicitaire. Heureusement que le technicien a appelé quelques minutes avant pour me prévenir de sa venue. Quand il y a un changement d'intervenant et changement de société. Ce serait bien d'en être averti.
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personnel ponctuel, rigoureux, compétent et dispensant de judicieux conseils
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Problème détecté et réglé tout de suite.
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Agent compétent et a l'écoute
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Technicien très poli efficace et rapide !
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Intervention très rapide
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Très bonne réactivité du technicien et intervention efficace
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Technicien très pro et de bon conseil, au top !
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bonjour, le technicien a répondu a mes attentes, explications claires .
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Très contente du technicien ! Sérieux, discret, compétent. Pas de contact téléphonique car opérée du larynx je suis inaudible au téléphone !
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compétence, efficacité, rapidité d'intervention
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Très gentil et fais bien son travail très satisfaite
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C'était parfait, la chaudière avait très peu tourné, avec les confinements, mais c'est très rassurant de savoir que tout a été nettoyé et vérifié.
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Je suis satisfaite par l'intervention du technicien compétent et très aimable. Toutefois les créneaux horaires sont approximatifs !C'est dommage.
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Juste une remarque sur les créneaux horaires : bloquer les gens de 13h30 à 18h c'est un peu trop.
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Benjamin est une personne très professionnel
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Parfait !! Ras
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Améliorations chez ENGIE Home services aussi bien en personnel des entretiens des chaudières que de l'accueil téléphonique et organisation des RV qui en avait grandement besoin..
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attente telephonique plus de 20 mn c'est trop la personne qui a decrocher etait tres gentil et m'a donner un rdv tres rapidement mais aujourd'hui je n'ai tjrs pas de vmc!!!!
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Intervention à l'heureregles sanitaires respectées
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Le technicien qui est intervenu est d'une gentillesse , politesse , compétent , exemplaire . Surtout attachez le , ne le laissez pas partir .C'est lui que je souhaite avoir pour les prochaines interventions sur ma chaudière .
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Très content d'Engie , les factures sont claires, facile à comprendre. Le suivit entretien chaudière se fait automatiquement sans avoir à demander. Les employés Engie sont très professionnels. Je recommande Engie
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dépanneur tres efficace et toujours aussi souriant d année en années
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Visite annuelle, on peut regretté d'être prévenu 48 heures avant un simple sms.
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accueil tres bien technicien super
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Intervenant très bien donne des explications très simples à comprendre très sympas très correct à recommander si j'ai besoin je me confierai à lui
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la personne et venu a la maison il avai le masque sou le menton je lui et dit de mètre le masque il ma répondu je ne travaille pas avec le masque moi étant chez moi j ai gardé le masque jusqua qui parte vous croyé que normal j ai conu des personne plus gentil
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L intervenant très bien et travailleur.très gentil
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Note un peu moins bonne pour le contact téléph., car j'ai eu un temps d'attente un peu long; mais autrement très aimable ! Le moment de l'intervention a été déterminé au préalable justement au téléphone, et juste comme prévu.
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très satisfait du dépanneur, très gentils et professionnel . nous sommes ravis .
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Avis affichés par ordre chronologique