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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTrop d'i intervention pour une seule réparation
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéProfessionnel ponctuel, qualifié, efficace et rapide. Travail soigné, communication impeccable. Je recommande fortement. Très satisfaite.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéSuper service
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéAttente trop longue pour obtenir une réponse au téléphone. Délai d'intervention d'une semaine un peu long. Toujours très satisfait pour l'intervention.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéRendez-vous confirmé par sms, devis très rapide, technicien/expert force de proposition, accompagnement réel... Une première expérience positive, confirmée lors d'une seconde expérience. Grande confiance dans ENGIE et ses collaborateurs
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéEngie Home Service 47 (Agen), irréprochable à chaque fois. Tant au niveau de l'accueil téléphonique que les interventions techniques. Gentillesse, rapidité et professionnalisme sont toujours de mise et c'est vraiment agréable d'avoir à faire à des personnes compétentes et cordiales.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéaccueil téléphonique correct, intervention rapide et téléphone du technicien avant ça venue, rien à dire du dépanneur correct, poli, pas de reproche à faire depuis mon appel jusqu'à l'intervention
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifié1 contact téléphonique assez standard pour la prise de Rdv. Le jour du rendez vous, le technicien m'appelle pour m'indiquer qu'il n'est pas le spécialiste sur les produits que je demande, je suis donc obligé de prendre un autre rendez vous (et un autre jour de congés...). Lors du 2eme rendez vous, le technicien arrive (il me semble à sa voie que c'est celui qui m'a indiqué ne pas être spécialiste de ma demande) les informations dont il dispose (issue du contact téléphonique initial sont erronées (type de chaudière, type d'intervention...). Il me spécifie ne pas être spécialiste de ce domaine et prends donc quelques information pour les envoyer à son bureau d'étude qui me rappelera... Donc 3 semaines depuis le contact téléphonique et toujours rien....
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéL’attente au téléphone a été un peu longue la première fois. Plus de 10minutes. La deuxième fois ça a été beaucoup plus rapide.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, Nous sommes en cours de dépannage sur notre chaudière. Malheureusement, cela fait deux fois que le technicien intervient avec une nouvelle pièce issue de son diagnostic. Cela ne lui a pas permis de nous dépanner avec succès... nous nous demandons combien de temps cela va durer.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéYour etait parfait
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéPas de solution dur un défaut de pompe à chaleur neuve. Pas de rappelle. Entendre d un technicien "j ai un beug . Je sais pas" je ne peux pas l entendre. Pompe neuve de 12 000 euros et garantie
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéL hotesse celine a été désagréable car elle ne voulais pas me renseigner
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien je recommande
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéDevis beaucoup trop cher pour un changement de chaudière à l'identique,il faut juste enlever l'ancienne et remettre une neuve à l'identique Et 5200€ ,juste pour ça ,c'est se moquer des gens D'autres sociétés prenne 2000€ de moins
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéCompétence et conseils du technicien très appréciés. RAS sur l'entretien effectué !
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéle technicien char&gé de la maintenance de ma chaudière s'est toujours très bien acquitté de ses tâches. Il est aimable, respectueux et courtois, et visiblement, il connait très bien son métier. Il est méticuleux, et laisse toujours très propre, la zone où il est intervenu.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéIl y a un problème sur le compte rendu de mise en service. Il est mentionné chaudière GEMINOX, alors que c'est celle qu'on m'a changée. La chaudière installée est e.l.m leblanc. Merci de rectifier.
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