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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéaccueil telephonique exellent et techicien competent et tres sympatique.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéJe ne sais pas si l’accueil tel s’est amélioré car pas de besoins depuis changement Chaudiere. Quant au technicien Jean Claude est tjs au top aussi sympa j’espère qu’il aura l’occasion de former son successeur dans le même esprit convivial et familial. Ja relation clientèle et surtout la confiance doivent être des valeurs essentielles et préservées. Bonne réception
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéAgent agréable a recommandé
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéL'employé qui est venu aujourd'hui a été très professionnel et très agréable !
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéUne fois de plus déception chez Engie, les collaborateurs Karine et Hervé n'étant nullement responsables. Le problème vient des rendez-vous non-honorés. Propriétaire d'une résidence secondaire l'équipe d'engie doit passer lorsque nous sommes présents, nous prenons grand soin de prendre les rendez-vous 4 à 5 mois avant (cette année en avril pour un rdv en octobre) et bien: deux jours avant (presque comme chaque année hélas) rdv purement et simplement annulé. Après deux mails (un le 27 octobre et un le 3 novembre) l'équipe d'engie me propose enfin un rdv pour le jour de notre départ, il était temps... bref un stress à chaque fois, engagez un troisième technicien et du personnel d'accueil pour l'agence d'Agen et tout ira certainement un peu, mieux plutôt que de chercher à gonfler le portefeuille des actionnaires d'engie total. C'est ça la qualité de service que nous attendons, nous clients. Au fait, moi je n'ai pas ce problème: j'ai toujours réglé vos factures en temps et en heure....
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention parfaite. Intervenant parfait et de bons conseils.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéOn demande un devis pour installer nouvelle chaudière et toujours pas de devis depuis notre inscription au mois de mai
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéExactitude, efficacité, propreté.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon technicien qui est venu chez nous faire un très bon travail qui m as très bien conseillé sur un autre produit l accueil de la secrétaire à était correct
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéÀ l’heure comme souhaité, interventions et réponse à mes questions ok.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéRien à redire tout est parfait
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéAgent très sympa et très pro
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéEfficace et sympathique
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéPour l'installation de ma nouvelle chaudière au gaz on m'avait bien expliqué toutes les étapes en amont au téléphone. Le jour de l'intervention le plombier a fait un travail remarquable : propre, efficace, il a trouvé des solutions à des contretemps techniques, il a pris le temps de m'expliquer ce qu'il faisait par étape, il était d'une grande gentillesse. Le technicien est arrivé dans la foulée, ils ont pu faire le lien entre eux. Après la mise en service le fonctionnement de la chaudière et du thermostat m'ont été montrés. Là encore le technicien a été très gentil. J'ai été encouragée à appeler si j'avais la moindre question ou le moindre problème. Je suis vraiment ravie de la qualité des intervenants et du travail effectué ! 👍 Merci beaucoup.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien compétant
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéSympathie et ponctualité.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéWe were without ,a working boiler, our appointment was then delayed by one day, this is important as we are operating as a Chambre d’hotes. We required parts so another wait. When we initiated this contract we were asked if we wanted to pay a monthly fee which we did however, the level of cover was never explained to us. Unfortunately our cover is only basic so we are very disappointed that we have to pay out so much when we could have have had a higher level of cover? As for the engineer he was perfect and should be commended on his patience and his willingness to help the customer a credit to your company. We would recommend you but with caution?
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiébonjour quand le technicien essaye de nous joindre avant, qu il nous laisse un message qu on sache que c est bien le technicien de engie merci
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien sympathique et agréable. Le technicien répond à toutes les questions posées.
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