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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiétechnicien professionnel soigneux explique bien réponds aux questions posées rien a redire
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéEngie donne rendez-vous tel jour entre telle heure et telle heure. Nous prenons une après-midi de congés pour qu’au final personne ne passe. La moindre des choses serait de prévenir le client. Le technicien passe finalement le lendemain et ne résoudra qu’un des 2 problèmes . De plus la pression n’était qu’à 0,7 bars au lieu des 1.2 recommandés. Très mécontent comme d’habitude.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéJe n'ai jamais eu de souci, tant en dépannage qu'en entretien
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéJe n'ai jamais rencontré de probléme avec ENGIE depuis plus de 30ans que je suis chez eux
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLes explications du technicien on été très claires et en plus quelqu'un de très gentil et polis.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiépour ce qui est de l intervention de votre technicien (frédéric )a l écoute du client ,pas de problèmes pers très sympathique. je n en dirais pas autant de l accueil telephonique:la pers qui m a répondue lorsque j ai appelé pour signaler ma panne cette dernière est butée ,ne cherche pas a comprendre,se fout que l on reste sans chauffage pendant plusieurs jours, désagréable au pas possible.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéintervention très bien.La personne très agréable
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien discret, aimable, compétent et sympathique.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéSuper les deux personnes qui sont intervenu
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite, l’agent a été très attentif à mes questions et m’a apporté des réponses très claires, j’ai apprécié son grand professionnalisme et ses conseils.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai bien apprécié d'être prévenue 1/2 heure avant l'arrivée du technicien. Mesures d'hygiène respectées. A laissé le lieu propre avant de partir
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon professionnel à pris le temps qu il fallait pour réviser une chaudière qui hélas n avait eu affaire qu'à des amateurs avec aussi de très bon conseils pour qu'elle puisse fonctionner encore longtemps. Bravo Monsieur.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfait pour le moment.... J' attend le devis.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai demamdé un devis il y a plusieurs mois pour une nouvelle chaudière, jusque là sans succès.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéJe n'apprécie pas ce système d'imposer un paiement avant la prestation, avec relances régulières et mises en recouvrement c'est dommage.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéL' intervention des techniciens est optimale,très professionnelle faite par des agents très sympathiques, ce qui, au demeurant ne gâche rien! Par contre l' organisation et le suivi des rendez-vous se dégrade de plus en plus. Dernier exemple: lors de l'entretien qui était prévu le 11 janvier dernier le technicien avait fait l'entretien de la chaudière mais n'avait pas eu le temps de faire celui du ballon d'eau chaude. Il nous avait dit que cela serait fait au plus tard "la semaine suivante" (vers le 2O janvier donc). Je doutais quelque peu et j'avais bien fait car si je n'avais pas relancé l'intervention effectuée ce jour le 26 février n'aurait certainement jamais été faite!! J'ajoute que les interventions étaient réglées par prélèvement depuis le 14 octobre 2O2O.!! J'avoue que je commence à être un peu déçu par Engie Home Services!! Heureusement qu'il reste le sérieux des techniciens!!
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, le technicien est venu, n'a pas trouvé la panne (fuite d'eau) sur ma chaudière Chappée et est reparti et tout cela pour 57.33€ ! Moi:" mais du coup c'est quoi la suite ?" Technicien : "je sais pas, j'ai pas trouvé d'où ça vient" En gros, j'ai déboursé 57.33€ pour m'entendre dire ça, aucune solution proposée ou suite de donn, en gros débrouille toi...donc sans commentaires et merci pour cette expertise ! J'ai mis une note de 2 car le technicien était à l'heure.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéRien à dire. Tout est sérieux et professionnel du début à la fin!!
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéMon RDV a été décalé 4 fois !!! Le Technicien appelle 30 minutes avant d’arriver Le technicien est resté 1 h Il a fallu que je reprogrammé la télécommande Je lui ai demandé pourquoi les radiateurs sifflent : sa réponse son travail s’arrête au réglage de la chaudière Je ne suis pas vraiment satisfaite
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéMerci
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