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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersmerci de votre intervention dans un délai honorable. Très poli , et très bon technicien !
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès bon service
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSans chauffage depuis 7jours et maintenant plus d eau chaude température dans la maison 10 degrés et toujours pas de réparation cause absence sonde NEUVE?????
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierstoujours pareil prise de rdv le troisième pas respecté 10 jour sans eau chaude il préfère aller déjeuner que de travailler il font semble que le client est absent une honte et tt les ans c'est pareil et en plus il salisse tout sans netoyer incroyable
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTitulaire d'un contrat d'entretien, suite à une panne concernant la chaudière. Après un bref entretien téléphonique J'ai bénéficié d'une intervention rapide et efficace Je recommande
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService et prestations impeccable
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierspas d'intervention, pièces à commander
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersvendredi 14 janvier panne de la chaudiére pas de chauffage ni eau chaude intervention lundi 17 janvier a 15h 30 chauffage en route mais pas d'eau chaude manque de pieces attendre le 24 janvier est-il serieux d'attendre 8jours pour avoir de l'eau chaude etant client depuis 40 ans pas content
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien ne prévient pas , lorsqu'il ne peux honorer sa prestation. Les créneaux horaires d'attente, sont beaucoup trop longs. Lorsque le technicien a suffisamment de tâches pour la journée, pourquoi lui en rajouter. Il faudrait une meilleur coordination entre le secrétariat et les techniciens. Cela dit, rien à dire sur la prestation du technicien.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention n'est pas encore terminée
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVous m'avez bien eue ! En m'imposant un RV, coup de téléphone du technicien 10 mn avant d'entrer chez moi. Je n'avais toujours pas donné mon accord pour rester chez ENGIE qui m'a harcelée. Mais quand les 2 jeunes sont devant votre porte, par respect pour eux je les ai fait rentrer. Je n'admets pas vos méthodes. Le client est libre et je n'ai jamais reçu votre courrier de renouvellement du contrat, qui est pourtant légal maintenant AVEC REPONSE du consommateur et non "qui ne dit mot consent. J'espère que vous allez afficher mon commentaire !
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très content de engie et le personnel est très compétent
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiers3 mois (encore non fait pour le moment) pour changer les pièces de la chaudière Réf SDUS1078900 thermostat VMC Réf SDUS1061000 thermostat de sécurité Src basse température. La chaudière qui s'arrête souvent, plus de chauffage et plus d'eau chaude.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien, travail bien fait, rien à redire, merci Engie 😉
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersÉquipe très sérieuse
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiers1er intervention de vos service la personne incompétente donne de mauvaise information au gardien, comme il fait 3 jours sans eau chaud, pendant trois jours pas douche pour mes enfants âge de 4 : 5 et 7 c’est inadmissible de vos services de laisser des personnes et des enfants trois jours sans eau chaud. Surtout dans cette période de Covid-19
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très gentil travail fait correctement rapide et efficace
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe peux comprendre étant donné le contexte et les tracas administratifs, le délai entre la première commande (juin 2020) et la réalisation des travaux de remplacement de notre chaudière fuel par une PAC (janvier 2021). J'ai plus de mal à comprendre l'absence de communication générale en cas de soucis pour nous en avertir et lors de la coordination des travaux (entre vous et vos sous traitants). J'ai plus de mal à comprendre le manque de coordination en générale lors des travaux nous obligeant à jouer la variable s'ajustement alors que nous avons une activité professionnelle salariée. Cela ne remet pas en cause la qualité des travaux réalisés.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTOUJOURS SATISFAIT DES SERVICES DE ENGIE
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis vraiment mécontente de la prestation de l'artisan qui est intervenu à mon domicile pour l'installation d'une nouvelle chaudière . Suite, à la pose de la chaudière , nous avons constater des fuites venant du conduit de fumée . Malgré, plusieurs relances aucune pièce n'a été remplacer et de plus une bonne parti du conduit de fumée n'a pas été remplacer lors de l'installation!!! Alors qu'il me semble que les pièces sont comprises dans le devis!!! inadmissible !!!
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