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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rendez vous à sécuriser pour éviter les loupés de Rv
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiershandicapé , je suis toujours content d'entendre une réponse quand j'apelle au secours .. merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersParfait pour l'accueil téléphonique. Technicien sympathique, professionnel, aimable. Rien à dire. Satisfaite de l'intervention.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis l'accueil téléphonique jusqu'à la visite du technicien, deux mots suffisent : Amabilité et professionnalisme.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTout à été très bien
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été compétent et aimable
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPremier rendez vous avec le technicien c est simple il ' est pas venu alors que j ai pris ma matinée de travail pour rien ! Second rendez vous par message 2jours avant sa venu, heureusement que j étais en vacances ! Diagnostic du professionnel effectivement votre chauffage ne marche pas je préviendrai mon supérieur pour vous remettre cela en état on vous rappelera demain j attend toujours !!! Donc je passe l hiver sans chauffage cette année ! Serai je discriminer car j habite un hlm? Je n espère vraiment pas !
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ avais rdv le mardi 28 décembre 2021 dans la matinée jusque 12h ne voyant pas arriver votre technicien vers 11h j appelle l agence pour leur repreciser que je commence mon travail à 12h30 on me dit ne vs inquiétez pas le technicien va arriver ok je raccroche et vers 12h15 j'ai rappelé votre ds agence pour dire que le technicien était toujours pas passé et que je devais partir travailler la personne m a dit ne quittez pas elle me reprend pour me dire que le technicien a eu du retard dans ses interventions mais qu elle marque sur ma fiche que je suis partie et que pour un autre rdv on va me rappeler dans l après midi à 16h30 je rappelle l agence pour dire que personne ne m'a toujours pas rappelé en étant un peu en colère donc en insistant on m'a donné un autre rdv surtout que cela faisait 4 jours que je n'ai plus d eau chaude
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien s'est très bien présenté , dans l'après midi annoncée et avant de partir, il s'est bien assuré et a eu le soucis de toutes les relances et les essais de bon fonctionnement .....eau chaude , relance avec thermostat etc etc Si vous pouviez m'avertir d'une plage de 2H ( au lieu de 4 ) ca me permettrait de ne pas bloquer mon travail toute une après midi .. est ce possible ? merci à vous !
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne réactivité et très bon relationnel. Personnel compétent et qui sait se mettre à la portée du client
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersÉquipe parfaite dans tout son ensemble Par contre au lieu de vous gargariser avec ce style de sondage vous feriez mieux d'être plus près de votre équipe et de vos équipes pour vous rendre compte seul de la qualité de vos salariés... Au lieu de venir chercher la solution auprès de vos clients C'est sondage sont vraiment nullissimes à l'image des sociétés aujourd'hui qui ne.prennent pas la peine de connaitre leurs salariés ... Je vous demande donc de donner une augmentation de 200 euros minimum à vos salaries.... au moins ce sondage aura peut-être servi à quelque chose d'humain ... A bon entendeur .... Je vous remercie de.prendre en compte ma demande .... Joyeux noel 😉
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiers1er RV prévu le vendredi 3 décembre: personne n'est venu! Pas prévenus! ni par tél ni par sms! c'est moi qui ai tél après le we, pour savoir quoi! cela avait été annulé en interne sans nous prévenir...
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tierspour le moment tout va bien les pannes sont réparé et les intervenants sont agréables
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien avait l'air sérieux et compétent. très poli et de bons conseils.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et prise en charge problème avec réactivité
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et contact agréable.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAlors que j'avais confirmé ma présence pour le rdv fixé le lundi en répondant au mail reçu par vos services, le technicien n'est pas passé. Après de nombreux appels infructueux auprès de l'agence et à chaque fois 10mn d'attente, une opératrice m'a informé d'un passage le mercredi. Quel est donc l'intérêt de répondre à votre mail de confirmation de rdv si vous n'en tenez pas compte ?
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEmployé sympathique et compétent
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien a dire concernant l'intervention dommage que vous ne soyez pas aussi sérieux concernant le contrat d'entretien de la chaudière. Nous sommes le 22 décembre et aucun entretien effectué pour 2021. C'est inadmissible pourquoi ne pas le faire en début de la période de chauffe. Je suis systématiquement obligé de vous relancer. Je vais une fois de plus être contraint de le signaler à l'office 64
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