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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéJe n'ai absolument rien à dire sur la gentillesse de la personne qui est intervenue très aimable et gentil ça se perd et c'est agréable cependant le courrier reçu au préalable me disant que la personne passe dans l'après midi est trop vague ça serai bien de mettre une tranche horaire et pas dire dans l'après midi j'ai été obligé de poser l'après midi entière pour l'intervention.... De plus il a eu la consigne d'intervenir sur la vmc seulement et j'ai aussi un cumulus qui n'a pas été vu...
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéRas service super intervenant Fredo super super
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top. L'appel avant l'intervention est pratique.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéUn peu long pour les reponses aux questions,mais dans l'ensemble trés bon contact.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéC est parfaitement parfait Efficace agréable professionnel Continuez comme ça
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéVotre technicien Sebastien est compétent et formidable
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Merci
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéla demande a été satisfaite dans les meilleurs délais .et le problème résolu immédiatement ...
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable à l’ecoute Du client et compétent
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et très gentil.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique, discret, rapide et efficace.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel,de très bon conseils, très aimable !!!
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention avec le technicien très bien passé et très pro. Je pense qu' une prise de rdv avec l assistance téléphonique demande plus de précision sur l horaire d intervention Une plage de 13h à 18h ou 8h30/12h est bien trop vaste surtout quand on est nous aussi en activité cordialement
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui intervient à chaque fois pour l'entretien est très aimable, de bon conseil et très pro. C'est toujours le même Monsieur, il est top.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTravail soigneux en respectant les règles sanitaire
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien est passé en coup de vent et ma dit que c etait reparer mais pas du tout j ai rappeler l agence qui m a trop mal parler alors que j ai une fuite depuis 1 semaine sans eau chaude si il est pas content de son boulot qu il change !!!!
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLe point négatif est qu'il faut attendre toute l'après midi pour le rdv(14h/18h)
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBeaucoup moins de sérieux depuis plusieurs années
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéVotre technicien est arrivé dans le créneau horaire ; il a été professionnel, efficace et de plus sympathique. A noter que nous disposons de 2 contrats Engie ; l'un pour le climatiseur (T-One), l'autre pour le chauffe-eau thermodynamique. Aussi s'agissant de la prise de rendez-vous, et comme c'était déjà le cas l'année dernière, il nous a été de nouveau difficile de coordonner pour ces 2 contrats un seul et même rendez-vous de maintenance. En effet, il nous a fallu appeler 3 fois votre accueil téléphonique pour enfin disposer d'un seul et même rendez-vous pour les 2 maintenances. Vous comprendrez que tant pour Engie que pour ses clients il est plus pertinent que votre technicien passe une seule fois (même jour, même heure pour la maintenance des 2 appareils) plutôt que de passer 2 fois.... à priori votre système a des difficultés à gérer et à combiner 1 seul et même rendez-vous pour plusieurs appareils ayant chacun un contrat. Nous espérons que l'année prochaine vous aurez réglé ce qui nous paraît être un dysfonctionnement. Merci à vous
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique difficile à joindre
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