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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéUne certaine inquiétude sur le changement de technicien motivé mais peu formé à mon avis ???
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiétechnicien compétent avec qui on peut dialoguer et avoir de précieux renseignements sur le fonctionnement de l'appareil de chauffage
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour et merci pour la rapidité de réaction . Votre équipe est bien passée mais n'a rien pu faire ....pièces défectueuses, sur une pompe à chaleur de moins de deux mois ( bruits inquiétant de la pompe à chaleur ) manque un relai du type antenne de liaison entre les éléments INT et EXT..........et dilatation d'un tube cuivre avec un rétrécissement de celui ci au niveau d'un coude . Mais merci pour votre persévérance à vouloir clore ce dossier ... Toujours sans eau chaude à ce jour Bonne réception
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéDe très bons conseils de la part du technicien qui est intervenu..
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéACCUEIL TÉLÉPHONIQUE : l'opérateur a été très bien; mais dix minutes d'attente avant d'avoir la communication c'est vraiment long. C'est là le point à améliorer. Vraiment.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéRapidité et disponibilité OK Problème vite résolu.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien du jour à pris le temps pour expliquer le problème ainsi que l'établissement du devis.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention pour le contrôle périodique mais malheureusement au départ du technicien, fuite de la chaudière. Impossible d' avoir un rdv rapide alors que le problème de fuite est dû suite à l'intervention et en plus j'ai une formule intégrale. C'est inadmissible.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien très compétent !
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTres bon technicien, travail soigné et ponctuel
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention très bien avec des explications technicien agreable
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLorsque j'ai appelé la première fois le 9 novembre je n'ai pas été très bien reçue par contre le 10 c'était une autre personne qui elle a été très aimable
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien est passé la semaine dernière et lorsque j'ai voulu le régler, il m'a répondu devant témoin : bah non je n'ai rien pu faire donc vous n'avez rien à régler. Je suis restée tout le week-end sans chauffage et sans eau chaude et aujourd'hui il me dit : je vais vous envoyer un devis, car il y a aussi ma visite de la dernière fois à payer. Je ne comprends donc pas.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéBon contact. Bonne impression.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéPremier rendez-vous prix le 17 oct le technicien ne s'est pas présenté alors que c'est qui était convenu. Il m'a simplement téléphoner et poser des questions, résultat j'ai perdu 65 euros soit 1 nuit de location car je ne peux louer la veille lorsqu'une intervention est prévue le matin. 2nd rendez-vous prévu lundi 14, je bloque une fois de plus ma réservation j'attends le technicien qui est censé m'appeler et surtout passer. N'ayant pas confiance j'essaie d'appeler le service client entre 10h30 et 12h impossible de les avoir mais un message d'accueil me confirme le passe du technicien dans la matinée, résultat encore de l'attente pour rien et 65 euros de perdu. Je suis en colère et je ne comprends pas ce genre de service. Finalement le service client m'explique que le technicien dit avoir sonné à l'interphone ce qui est faux et il dit qu'il n'avait pas de réseau pour appeler de la folie, j'habite Lieusaint si vraiment il était passé il aurait trouvé le moyen de m'appeler car moi j'attendais... Je suis dessus et en colère.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéJ appelle votre service client concernant mon entretien chaudière qui a été fait hier je vois que le technicien n a pas vider l eau du bac d impureté la personne au téléphone me répond qu elle n est pas technique pas professionnelle du tout limite je la dérange ce matin elle n avait pas envie de travailler trouvez svp des gens compétents et reactif
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiébon service global. Il serait utile de prévenir les clients lorsqu'un rendez-vous fixé ne peut être honoré le jour prévu.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéJe trouve que le service c beaucoup négligé depuis quelques temp
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très efficace,ponctuel,qui nous donne en plus des conseils sur la nouvelle chaudière.tres Contant de cette personne. Ne le changer pas de secteur.
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