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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention en début d'après-midi comme convenu et travail rapide. Consignes sanitaires respectées. Dommage que l'appel reçu avant l'intervention soit un appel masqué qui a été assimilé à un spam
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersje n'ai absolument rien à reprocher à toutes les personnes que j'ai contacté pour une ouverture de contrat d'entretien de ma nouvelle chaudière tous très aimables et efficaces bravo c'est si rare Bien cordialement
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersMagnifique vraiment
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien a l’écoute et très professionnel. Il a bien répondu à nos questions
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique et pédagogue. Travail de qualité et nombreux conseils dispensés.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTravail bien fait, technicien qui appelle pour donner son heure d'arrivée approximative et super sympa. Bref Tout bon
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien cordialement
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLa prestation de service d'entretien de chaudière est top. Les tarifs matériel proposés pour une PAC Air-Air sont hélas complètement déconnants par rapport à ce que l'on peut trouver par ailleurs, même en étant client historique ENGIE HOME SERVICE (ex SAVELYS) et client gaz et électricité ENGIE. Dommage.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersGuillaume très professionnel travail bien fait
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe sérieux du technicien (préavis de sa visite annoncé par téléphone) et son professionnalisme sont à noter.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rendez-vous avec créneaux horaires pas très compatibles quand on travail. On devait nous avertir pour préciser l'heure du rendez-vous cela n'a pas été fait. L'intervention devait se faire entre 8h et 12h du coup je suis resté bloqué chez moi toute la matinée n'ayant pas eu d'heure plus précise. En plus j'ai du appeler engie car à 12h45 toujours pas de technicien la personne que j'ai eu me dit que quelqu'un va m'appeler pour trouver une solution finalement 20mn après c'est le technicien qui m'appelle en me disant qu'il arriver résultat rendez vous du matin débute à 13h15 quand je dis au technicien j'aurais bien voulu être averti il me dit je pouvez pas j'étais sur une fuite d'eau même si il c'est excusé ses me prendre pour un imbécile que de me dire je pouvais pas vous avertir car j'étais en train de réparer une fuite d'eau. J'ai paye un contrat et pour celui là vous n'avez pas de retard pour envoyer la facture. Des excuses ne remplace pas la demi journée perdu. Cordialement
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTout est clair les opérateurs sont respectueux Les interventions sont rapide et propre.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité et méthodique et à l' écoute des questions Satisfaction absolue
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIl faut donner une heure précise et non pas une tranche horaire matin ou après midi. Ça oblige les clients à attendre. La concurrence fait mieux que vous dans ce domaine !
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès agréable au téléphone et réactif pour la prise de rdv Intervention du technicien très satisfaisante de bonnes explications quant au travail effectué
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersÉchange téléphonique efficace et sympathique, l'intervention a été rapide et professionnelle
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRapide,sérieux et ponctuel. Tout à été parfait
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAucun soucis. Technicien très aimable et efficace avec des explications claires. Le service accueil téléphonique est aimable et trouve toujours une solution rapide. Client depuis 36 ans aucun problème a signaler. Continuez comme çà .
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersToujours ce problème récurrent avec la pompe à chaleur... nous devenons une "pompe à fric" car à chaque passage d'un technicien, une nouvelle demande de travaux, donc de devis est faite... Nous sommes désespérés !
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