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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéExcellents contacts depuis le premier appel téléphonique jusqu'à la visite du technicien. Ecoute, professionnalisme et qualité de service sont au rendez-vous. Bravo!
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéQuand on à un contrat intégral depuis 28 ans et qu'on n'a jamais eu besoin de l'utilisé, on se dit, on va voir si cela valait la peine de prendre cette option depuis tant n'années, Appel donc le lundi rdv pour le mardi, Rdv prévu entre 13h30 et 17h30. Dommage d'avoir était prévenue par le technicien à 18h10 qu'il ne pourrais pas venir, alors qu' j'avais fait déplacer mon frère qui n'est pas dans la même commune. Bien sur il n'était pas content. Finalement intervention le mercredi après-midi. Juste un nettoyage, rien changé, on verras si cela suffit, à dit le technicien, si à nouveau chaudière en panne changement d'un pièce.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent et professionnel.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéun technicien très agréable. J'attends le devis prévu.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLors de son passage, le technicien aurait dû au minimum sonner à la porte.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention du technicien pour le contrôle de la chaudière. Par contre, curieusement, je n'ai pas vu le technicien qui devait intervenir pour la VMC. J'ai demandé une copie du PV d'intervention, qui n'est pas arrivée. Lorsque j'ai téléphoné pour savoir ce qui s'était passé, la première interlocutrice a raccroché, car elle ne m'entendait pas ... La seconde a été très patiente et dévouée et nous attendons le fameux compte-rendu.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéle - : la fiche d'intervention par mail. (résultat des courses, le mail fait apparaitre un cadre sans rien)
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéras a fait son travail mais il serait bien qu 'il est un aspirateur pour l’intervention
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéService aimable efficace et serviable
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien irréprochable
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBien Avant on avait un prestataire qui mettait une semaine pour venir et 3 semaines pour réparer
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié26/07/21: installation chaudière, problèmes relationnels entre plombier et couvreur. Le client n'a pas a supporter de tels comportements. 09/08/21:passage technicien SAV; "validation" installation; il demande le changement du thermostat, celui fournit inopérant. 23/09/21:passage du même technicien SAV qui trouve que la même installation est ni faite ni faire; il demande un nouveau passage du plombier et renouvelle la demande de thermostat. Pour mémoire il devait venir avec. Contact pris avec accueil téléphonique, ou il est promis l'appel d'un certain M. TOM POUSSE, responsable. A ce jour pas d'appel. satisfaction client: BRAVO
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique est d'habitude gracieux, sauf l'avant dernière fois il était un peu crispé. Les interventions des techniciens sont très bons ce qui prouve, si besoin en est, le niveau élevé de leur compétence. D'où je recommande, sans hésiter, Engie Home Services, aux proches. Je l'ai déjà fait à l'époque où la boîte s'appelait Savelys et continuerai à le faire.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiél agent était très compètent très clair dans ses explications juste dommage que le créneau horaire soit trop large et que nous sommes restes bloques pendant 4 heures a la maison nous avons été appelle 45 minutes avant son arrivée
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéLa rapidité d’intervention. Le professionnalisme de l’agent . Suis très satisfaite.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéDépanneur top .
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable et aimable, compétent et propre
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPas de rapport de visite. Le technicien est supposé faire pipi dans l'escalier Difficulté pour intervention sur.porte armoire murale et sur conduit vmc
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien est très sympathique, ses interventions et conseils sont toujours rassurants et efficaces. Personne agréable et avec tous ces autres capacités, un technicien rare et de grande valeur.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJe contacte Engie par mail. Et je reçois une réponse rapide également par mail. C'est parfait !
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