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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBonjour j'ai juste une petite remarque le rdv ce jour était entre 8het 12h mais lorsque j'ai appelé le service vers 11h50 car le technicien n'est pas passer et aussi ma pas contacter le conseiller ma dit le rdv et modifier entre 13h et 18h et moi je suis pas au courant.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRien à dire j'ai toujours été satisfaite d'Engie
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide de ma demande d'intervention lors de mon appel téléphonique Technicien aimable, efficace et de bon conseil
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien aimable et professionnel...
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé lors de la visite d'entretien. Respect des consignes respectées , technicien sérieux et professionnel .
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéService client lamentable, j'ai souscris un contrat et le jour du rdv pour l'entretien j'apprends que ma chaudière n'est éligible....( j'ai rien compris avec les explications du service client) en tout cas j'ai posé ma journée, après les avoir attendus pendant 2 semaines, le jour j le technicien est passé pour me dire désolé mais je ne peux pas faire l'entretien de la chaudière. À ÉVITER.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès réactif
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéEquipe au top ! Tant sur le plan prise de RDV qu' intervention
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès mal reçu au téléphone aujourd'hui et surtout aucunes réponses apportées...
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéOui c'est assez bien
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, malgré plusieurs interventions, mon problème de chauffage et de pression sur la chaudière n'est toujours pas résolu.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, le technicien super gentil Je recommande
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéMerci !
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéBonne équipe à l' écoute de c est client
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéQuand le rendez vous est pris au téléphone, aucune confirmation par mail ,par Sms.Par contre le technicien très professionnelle a fait toutes les vérifications indispensables!
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéIl est regrettable que l’intervention d’entretien soit systématiquement reportée d’un mois chaque année alors que le contrat d’entretien prévoit au minimum une intervention annuelle. Au cumul, cela donne l’impression qu’Engie tente par ce moyen de gagner une intervention alors que le coût du contrat lui ne diminue pas
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéBonjour l'entretien ça bien Les techniciens ils êtes impeccable merci de votre compréhension (par mail)
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéVotre technicien que vous m'avez envoyé a mon domicile a accepté de faire les travaux. Après sont départ 15 minutes après le technicien me contacte par téléphone pour me dire qu'il ne pourra pas s'occuper de mon dossier. Sans me donner les raisons
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéDeux annulations la veille de l'intervention, près de deux mois de retard dans l'intervention... Pas de reproche à faire au technicien, intervention sans soucis et très aimable. Ni à la personne au téléphone qui n'y est pour rien mais n'avait malheureusement aucune explication à donner sur le motif des annulations. Mais deux demi journées de congés posées pour rien ! Sans explication. Bref, pas très sérieux de la part d'Engie. Par contre l'appel annuel pour le paiement se fait lui très en avance ! Donc forcément avis très mitigé.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéprise en charge de rdv rapide et précise par téléphone, technicien venu en temps et en heure au rdv et d'une très grande efficacité tant sur le point dépannage mais également sur le point explications et conseils.
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