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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNous sommes tres satisfaction des interventions du technician qui est intervene rapidement.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite, le technicien à était courtoie, polie rapide et très efficace. Cordialement
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bien et très bonne intervention. Toutefois, un rappel mail ou SMS de l'intervention, 48h ou 24 heures avant celle-ci, aurait été bien.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable, à l’heure et qui a réussi à régler notre problème.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa conseillère s est rattrapé en nous envoyant quelqu un rapidement après avoir parlé avec son supérieur Sinon on partait à attendre deux jours sans chauffage dans une maison très mal isolée… Merci pour sa réactivité Le technicien est intervenue le lendemain et tt est retablie
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersComme tous les ans depuis l installation En panne 1 h apres le depart du technicien pour la visite annuelle et cette année il a oublié de remettre une piece de la chaudiere (arrivée d air un détail) Et comme tous les ans ! Pas de depannage possible avant le lendemain au mieux quand vous passez. .. Deux enfants et 5 degres d annoncé pour la nuit Bien sur que je vais attendre que l on me rappelle le lendemain quand je suis ds le bus a 7 h 20 du mat' je vais faire votre pub ! C etait l année de trop.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAprès une réservation en ligne sur votre site et un rendez-vous confirmé par mail le mercredi matin, en accédant à mon espace en ligne, je découvre que le rendez-vous est programmé l’après-midi. Sans avoir été prévenue. Inadmissible !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersExcellent accueil Excellente intervention
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLes techniciens sont très aimables et l’intervention est toujours efficace
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAgent sérieux et compétent.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent sympa et efficace
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'accueil de ma demande a été courtois, son enregistrement et planification de l'intervention immédiats dans un délais satisfaisant. La planification respectée Le technicien était a l'écoute et aimable, un besoin de 2 eme intervention est necessaire, j'espère qu'elle sera de même qualité. Merci
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis particulièrement satisfait de l'intervention du technicien venu hier nous dépanner notre chaudière neuve. Sa réparation, ses conseils et son professionnalisme sont vraiment à la hauteur du service attendu. En ce qui nous concerne, il a sauvé l'image d’Engie. Notre chaudière neuve installée jeudi dernier est tombée en panne le soir même. Le commercial Mohamed Ben Toumia a été en dessous de tout. Il nous avait promis un remplacement de notre vieille chaudière en panne en 3 semaines maximum et nous l'avons reçue 2 mois plus tard après 4 relances. Il n'a même pas daigné répondre à mon message en nous laissant sans chauffage plus de 3 jours. De plus il nous a expliqué succinctement des fonctions inexistantes sur le programmateur. Merci à Gabriel d'avoir rapidement identifié que la chaudière neuve avait été mal connectée.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAnnulation d'un premier rendez-vous d'entretien le jour pour le lendemain. Replanification deux jours après et là le nous avons attendu le technicien de 13h à 19h qui n'est jamais venu sans nous avertir. 2 jours de congés de perdu, aucune excuse bref service déplorable. De plus il s'agit d'un prestataire quasiment le plus cher du marché, pour ce prix on se doit d'avoir un service irréprochable. Pour moi c'est terminé je résilie mon abonnement sur le champ.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDes techniciens professionnels qui connaissent leur métier, le personnel d'accueil est très sympathique, je les remercie vivement En vous souhaitant meilleurs fêtes de fin d'années
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien et opératrice au top rien a redire
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour si c'est toujours le même technicien avec les mêmes compétences ok...très satisfait
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tierstrop cher...dommage, mais une très nette amélioration: accueil téléphonique, technicien;
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