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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTout est parfait merci
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéInformations préliminaires claires et complètes. Installation chaudière propre et rapide sur 1:2 journée, avec des explications complètes. ainsi que le passage du technicien ensuite pour expliquer le fonctionnement en détail et vérifier l'ensemble et les réglages de la chaudière. Très efficace et sympathique équipe.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéefficacité et réactivité ! RAS
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéQuand engie comprendra que nous souhaitons prendre 1 seule demie journée pour la chaudière et le ballon... chaque année, j'explique cela mais rien à faire....
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéMon rdv fixé longtemps à l'avance a été reprogrammé 3 semaines plus tard ce qui n'est pas satisfaisant
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLa maintenance annuelle de ma chaudière est facike à organiser. Le technicien qui réalise l'intervention est très professionnel, ponctuel et efficace.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéDe multiples précautions, concernant le rendez-vous, sont prises de la part d'Engie Home Services : serait-il possible de trouver une solution pérenne pour les confirmations de visite ? Par exemple dans mon cas j'ai confirmé 3 fois : par courriel, par SMS et puis par téléphone. Ce n'est pas très rassurant mais je comprends cependant vos préoccupations de planning.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien efficace, à l'écoute et sympathique.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien en charge de la maintenance annuelle de notre chaudière en copropriété n'arrivait même pas à ouvrir le placard où se trouve la chaudière ! Ensuite, il est reparti car il nous a dit que " la chaudière était trop complexe pour lui" ... On croit rêver mais non ... C'était déjà le 3ième rendez vous après 2 reports successifs suite à "surcharge de travail", donc encore un 4ième rendez vous à planifier ! Le service entretien est donc catastrophique .... !
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéDifficulté à joindre le service clients, j'ai dû psser par le service d'urgences.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour Après juste un entretien de la chaudière celle ci ne fonctionne plus et de plus je suis sans eau chaude et sans chauffage . DE PLUS LE TECHNICIEN EST DE MAUVAISE FOI . J’ai des enfants handicapés et depuis le 13/10 n et nous sommes le 17/10 et peut-être un technicien viendra dans la semaine . JE SUIS DÉÇUE 😡😡😡
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation de votre technicien : ponctualité courtoisie compétence.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéDeuxième intervention du 13 octobre : ce technicien est une merveille de clarté d'efficacité et de gentillesse. Merci de le féliciter chaudement de ma part (je crois qu'il s'appelle DAVID ?)
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de la prestation du technicien GABRIEL qui en plus d'avoir très bien fait son travail a aussi été extrêmement bien pour des explications qui nous étaient indispensables et a su nous guider pour les démarches à accomplir. Bravo! Des personnes aussi capables et bienveillantes sont un réel plus pour l'entreprise et pour les personnes qui sont amenés à les côtoyer. Merci.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe premier RV a été annulé en fin après-midi par le technicien Engie qui n'a pas pu venir , car il avait une autre intervention en cours. Je ne souhaite pas la même chose qui va se produire la prochaine fois. car j'ai pris également la demi-journée pour vous attendre.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéMalgré un standart très difficile a avoir sinon le reste est parfait
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, cordial et très professionnel dans ses conseils.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéGestion en agence plutôt correct voir très bien.., mais plate forme pose soucis car ne savent pas qui fait quoi et reponse données erronée.. Merci.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiél'accueil téléphonique est très bien. Le technicien est très bien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLes notes attribuées exaucent moins "homeservice", que le technicien venu. Homeservices a sans aucun doute de très gros effort à faire dans la formation de ses techniciens; car tous ne sont pas de la compétence et n'ont pas la connaissance de Mr Albert. Je recommanderai donc l'intervention de Mr Albert sans mettre en avant la compétence de "homeservice".
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