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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons eux deux interventions. Première pour vérifiez la fuite depuis le ballon d’eau chaude. Le technician nous a signalé que la réparation était inutile étant donner l’âge de chaudiére. Nous avons demandé un devis pour la remplacement d’un chaudière mais le devis m’est pas encore parvenu malgré dix jours écoulés. Nous avons ensuite demandés un devis pour une pompe à chaleur, votre technicien est venu vérifier l’installation et le devis est arrivé vite. Nous voudrons comparer la remplacement du ancien chaudière soit par un nouveau chaudière à condensation ou par une pompe à chaleur, donc nous avons besoin des deux devis.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéRas tout est parfait pour moi.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéCliente fidèle depuis presque 10 ans, je suis outrée du harcèlement de recouvrement que je subis chaque année pour un soit disant contrat avec une date d'anniversaire que Engie Home Services a pondu on ne s'est d'où, même eux ne le savent pas. Ca fait des années que j'essaie de régler le soucis avec Trappes ou le national, mais personne n'est capable de m'envoyer ce contrat. Encore appelé Trappes avant hier, le responsable de l'agence devait me rappeler mais ne l'a pas fait. Aucun contrat, aucun délai d'intervention précisé, à 188 € la visite d'entretien annuelle c'est une honte ! Excédée de tout ça, je vais quitter Engie Home Services !
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéPremier rendez-vous du 1er juillet annulé à la dernière minutes
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéPonctualité et efficacité
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTB pour les créneaux horaires qui sont respectés quand nous faisons part de notre disponibilité.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons apprécié que le technicien nous appelle 15 mn avant pour prévenir de son arrivée
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéEntretien chaudière parfait. Travail très propre. Mais compte rendu illisible, écran noir ??? Pouvez vos dire au technicien que je n’ai pas retrouvé de tournevis à côté ou au dessus de la chaudière.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéIntervention du technicien très bien. Problème lors de l'inscription au contrat. Je n'étais pas affecté au bon centre, 1er rdv d'entretien confirmé mais n'as pas eu lieu sans notification d'annulation.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéLa panne de ma chaudière a été détectée rapidement par le technicien mais reste à savoir dans combien de temps je vais être dépannée en fonction de la pièce commandée, je suis sans eau chaude
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, consciencieux et pro.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour. Nous avons bien fait de venir chez vous en 2015.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéAttente très longue au tel,, très bonne intervention du technicien,compétent a bien expliqué
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéA chaque fois quand un problème de chauffage ou de chaudière , en téléphonant le responsable , il réagi et prendre le RDV . ensuite le technicien est arrivé le moment de RDV . Meci ENGIE
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéc'était parfait, rien à ajouter
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéDommage que l'intervention a été reportée deux fois. C'est la première fois par Engie Home Service que cela arrive. Donner trop d'interventions journalières à un technicien n'est pas la bonne solution. Sans compter les excuses bidons que l'on nous donne.. D'autres part, lorsque j'appelle pour vérifier que le technicien passera bien dans le créneau prévu, je n'ai pas envie que l'on me propose des "prix inintéressants" pour le gaz et l'électricité ! Sinon très bon accueil téléphonique, la personne ne fait que ce que lui demande son responsable ...
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTout c'est très bien passé.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien particulièrment compétent, qui a non seulement solutionné un problème de pression, mais qui a pris la peine de nous expliquer les raisons du dysfonctionnement.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéparfait
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