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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéPremière visite très pro. Equipe à l'écoute, qui prend le temps et très pédagogue. Merci !
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est venu pour me dépanner me semble très professionnel.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéL'attente avant d'avoir un correspondant au téléphone est bien trop longue. L'intervention (l'entretien annuel) a eu lieu, et suite à cette intervention la chaudière affiche un code de panne. Ce n'est pas la première fois qu'une telle chose arrive (mise en défaut de la chaudière tout de suite après l'entretien annuel) depuis que SAVELIS/ENGIE HOME SERVICE est titulaire du contrat d'entretien sur cette résidence.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de la visite du conseiller Engie, explications détaillées et plusieurs propositions, j'attends le devis maintenant
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéponctuel, rapide et efficace.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTrès gentil technicien qui respecte les mesures berrieres
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéavec le contrat d'entretien tout est parfait, dépannage dans la journée , technicien compétent et aimable!
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéIntervenant rapide et efficace qui semble bien connaitre son travail, et de plus sympathique.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiétechnicien très sérieux et opérationnel
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour J'ai appelé ce matin pour confirmation de mon RDV, et à ma grande surprise j'ai été très bien reçue et bien renseignée, mais je me demande si je ne suis pas tombée sur une plate-forme, parcequ'à l'agence nous sommes souvent très mal reçu, une impression de déranger pas seulement sur l'agence de mon domicile, mais aussi sur l'agence de CHARTRES, qui dépasse vraiment tout, très désagréable. Bonne soirée
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéIntervenant efficace et sympathique
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai du faire intervenir une nouvelle fois un technicien par rapport à un souci qui s'était déjà produit 4mois auparavant à savoir que le tuyau d'évacuation des fumées se déboîtait. Il y a 4 mois, le technicien qui est venu a juste réemboîté les tuyaux mais ce n'était vraisemblablement pas une solution durable. Le technicien qui est passé hier a fait ce qu'il a pu en vissant les tuyaux ensemble. Cette solution semble plus pérenne. Ceci dit, je m'interroge sur le matériel qui est donné aux techniciens. Je suis surprise qu'ils n'aient pas à disposition des colliers de serrage par exemple pour sécuriser les installations. Le technicien a eu des difficultés mais il y est arrivé. Son contact est agréable et il avait à coeur de trouver une solution durable avec les quelques équipements qu'il avait à disposition dans son camion. Comme demandé lors de l'accueil téléphonique, le technicien m'a bien appelé 30min avant d'arriver chez ma grand-mère pour résoudre le problème ce qui m'a permis d'avoir de la flexibilité dans mon organisation pour être présente. Il était également ponctuel.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéPas de problèmes avec l'intervention, seulement on m'a proposé un devis pour un thermostat d'ambiance que je n'ai pas reçu... Pouvez vous faire quelque chose ?
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention et bon diagnostic du technicien de Engie Home Services
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiél'agence de Trappes n'est absolument pas à la hauteur au niveau téléphone. Les personnes en formation (je suppose que c'est le cas vu le niveau d'accueil) devraient être mises au contact de la clientèle après plus d'heure d'entrainement.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLe souci a été le délai de rv. Sinon j ai de l eau chaude :)
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien poli et à l'écoute.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique très chaleureux et courtois Technicien très professionnel
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