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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien Bien aimable répond aux questions.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéRAS l'intervention s'est bien déroulé
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien consciencieux qui a pris le temps et a expliqué ce qu’il a fait. Depuis son passage tout est redevenu normal !!! Merci
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéProfessionnel sympathique et compétent qui a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement du thermostat. Merci beaucoup Je le recommande
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien efficace ponctuel et de bons conseils
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéEn attente du retour de changement de la tablette de contrôle dont l'ecran est illisible. Merci de m'expliquer les augmentations des contrats d'entretien, en 2021 le coût du contrat d'entretien etait 2 fois moins cher pour une chaudière de plus de 10 ans, à comparer avec la chaudière actuelle qui a 1 an et demi. Des difficultés pour être mensualisé.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLA PERSONNE TRES PROFESSIONNEL
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéPrise de rdv très agréable et de bonne écoute personne à conserver !!
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéEfficacité, rapidité, suivi,amabilité top
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTres satisfaite de l'accueil des techniciens. Chauffage réparé, pas l'eau chaude , ils attendent une pièce Je ne peux donc me prononcer sur le résultat final pour l'instant.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien et surtout à notre écoute Quant à Engie Home service, premier appel, pas très à l’ecoute et suite à réclamation écrite de ma part, rappel d’une conseillère à l’ecoute.Par contre , service home services trop chers. De plus ne m’ont pas mis la TVA à 5,5 % après mes 2 années ou plutôt ne m’ont pas fait remplir le papier pour avec cette éducation de taxe. Le papier vient d’etre rempli et rapporte par le technicien à Engie home service. Voyons combien de temps va s’ecouler avant que soit appliquée cette baisse de TVA.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien William est très professionnalisme ! Irréprochable !
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéL’intervention a été vraiment très désagréable. Par contre j’ai beaucoup apprécié la qualité de l’accueil et de l’écoute avec les services de prise de rendez-vous par téléphone.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui s'est présenté cette fois est particulièrement compétent, ce qui n'est pas le cas des nombreux précédents. Lui, il explique ce qu'il fait et pourquoi il le fait. Il est précis et clair, aimable et agréable, de bon conseil. Je le connais depuis très longtemps , d'avant mon déménagement et j'ai toujours été entièrement satisfaite de ses interventions. Lui, il connaît réellement son métier.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéUne intervention le lundi 30 janvier ; un devis pour un détartrage de l'installation juste après ; une acceptation du devis quasi immédiate. Et l'espoir d'une intervention rapide. Mais depuis, ... Plusieurs appels téléphoniques pour apprendre que l'opération est sous-traitée et que le sous-traitant doit m'appeler pour fixer la date d'intervention. Mais pas d'appel. Après avoir recueilli les coordonnées téléphoniques du sous-traitant, je lui téléphone pour fixer ce rendez-vous au plus tôt : le 20 février !!! Quelle perspective ! 3 semaines sans eau chaude ! Quelle efficacité et quel service ! Merci ENGIE Home Services.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéAi été contacté en début de matinée pour m'indiquer le créneau horaire prévisionnel de passage puis 10 minutes avant le passage.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai confiance en plus rapidité respecter les clients
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéDepuis l'intervention du technicien j'ai une fuite sur la chaudière dès la mise en chauffe . L'intervention a eu lieu le 31/01/23 , je viens de laisser un message sur le répondeur le 03/02/23 au tel 0130795400
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéPanne non réglée. Pas de chauffage et aucun appel en 3 jours après acceptation du devis !!! Une honte …
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéDe nombreuses pièces ont été remplacées mais le problème n'est toujours pas résolu.
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