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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien m'a appelé avant son passage pour confirmer l'horaire. Très compétent,aimable,de bons conseils.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien, fort compétent, a été contraint d'arrêter son travail, suite au refus du grimpeur de monter sur notre toit. Il voulait se sécuriser avec une nacelle ; ce qui n avait pas été prévu. Sommes actuellement dans l'attente d un appel téléphonique de votre société pour nous donner le déroulé de la suite.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLe seul commentaire, déjà fait : une intervention était prévus entre 13h30 et 17h30, et JE COMPRENDS TRES BIEN que vous ne puissiez fixer un horaire plus précis longtemps à l'avance. Le jour prévu, je suis resté chez moi tout l'après-midi, j'ai appelé à 17h pour savoir si l'intervention était bien prévue, ce qui m'a été confirmé... et à 17h30, le technicien m'a appelé pour me dire qu'il avait pris du retard et devrait passer un autre jour. J'insiste pour vous dire que je peux comprendre ces aleas et que je n'en veux pas du tout au technicien, très aimable. Mais ce serait bien que en début de journée, on sache si on est au début, au milieu ou à la fin du planning de tournée pour ne pas être bloqué toute la demi-journée... surtout si c'est pour rien !
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéContrat très cher et je n en ai pas pour mon argent Technicien serieux et ponctuel venu pour entretien chaudiere. Cependant un radiateur ne fonctionne pas. Le technicien a constaté que le robinet du radiateur devrait etre changé mais ne l a pas fait lui meme car il dit que ce n est pas dans le contrat. J ai vérifié cela est bien inclus dans le contrar
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéSuite changement chaudière : Problème liaison chaudière /thermostat non résolu. Matériel défectueux. Délais d’intervention longs. Le service n’est pas rendu alors que j’ai payé. Rien à dire sur les techniciens qui me paraissent eux, compétents.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéEngie devait intervenir pour changer mon thermostat et d autres pièces suite à l intervention d un technicien 3 mois avant . Et il s avere que rien étaient compatibles.. encore une après midi de perdue pour rien
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits d'engie et du technicien qui vient chez nous
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéUn RDV d'entretien était initialement apparemment en mode automatique sans que la personne au bout du fil puisse annoncer une quelconque date. Finalement il n'y a jamais de retour de votre part. Il a fallu que je vous recontacte pour enfin fixer une date en consultant en direct le planning des disponibilités.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéCette fois-ci l'intervention est parfaite mai ce n'était pas le cas de la précédente.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéPonctuel, efficace, serviable, aimable et souriant ! Le technicien a pris le temps de résoudre un problème en suspend après une installation. Et il a pris le temps de donner toutes les explications demandées.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien au top
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéPAC Hitachi Yutaki S80 installée en Octobre 2021 Depuis son installation, elle ne fonctionne toujours pas correctement malgré plusieurs interventions (au moins 7) de techniciens. Lorsque la température extérieure est basse, inférieure à 3-4°, impossible d'atteindre la température de consigne. On est à plus de 10° de moins . Dans ces conditions, la facture EDF explose (la PAC fonctionne tout le temps) et la température dans la pièce principale est trop basse. Si le problème de la PAC n'est pas résolu prochainement, malheureusement, ça va être courrier recommandé puis action en justice si besoin
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéC’est un second rdv car au premier personne n’est venu. Pas d’excuses….. J’ai attendu pour rien j’avais autre chose à faire
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLa plage d'horaire entre 8h30 et 12h30 est trop large, un espace de 2h serait plus appréciable.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéSi vous rappelez suite à un message d Engie... là c'est compliqué..... espérons que le changement d'adresse de Bouafle à Trappes est mieux organisé.....
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai du décaler mon rdv de maintenance de chaudière deux fois . Accueil téléphonique agréable et compréhensif afin d organiser de nouveaux rdv. Technicien très poli et pro !
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéune belle installation, bien conçue, bien adaptée, réa
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiétechnicien compétent et sympathique (Enriqué). Problème résolu après tout de même avoir fortement insisté auprès du service commercial...
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiénous n'avons pas de chauffage depuis vendredi ap-m et d'ailleurs je vous ai appelé samedi matin, on devait me rappeler mais j'attends encore
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéUne certaine Memouna me met en attente pour me raccrocher au nez. La classe quoi ! Le technicien devait venir pour faire un devis de changement du changement du thermostat. Du coup il change la pompe et je ne quoi d autre, alors que ma temperature désirée reste toujours inférieure à la température interne et le chauffe eau brule du gaz !
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