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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéMalgré un report de date de trois semaines, l'intervention c'est bien passée. Mise en confiance et explications très utiles. Comprendre le fonctionnement pour mieux réagir à un éventuel dysfonctionnement de l'appareil. Sinon je regrette de ne pas avoir été informé au moment du passage de Saint-Quentin Chauffage chez Engie.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien s'est montré compétent et a effectué les opérations nécessaires
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéPremière déception: Le contrat est de type P3 et un devis pour deux pièces m'a été transmis pour acceptation. deuxième déception malgré mon accord sur le devis le 6/12/2022: les deux pièces n'ont toujours pas été installées au 20/12.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéSérieux comme d'habitude
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéÉtant en télétravail à mon domicile le jour de la sois disant intervention de votre technicien, je n'ai eu ni appel téléphonique, ni sonnette à ma porte pour signaler sa présence sur place. Je suis étonné de recevoir par mail un compte rendu d'intervention ou le technicien est resté 45 minutes sur mon palier de porte. J'avais des questions à poser à propos d'une baisse de pression d'eau régulièrement.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiée seul reproche que nous pouvons faire c'est l'attente un peu trop longue pour nous répondre. Le technicien qui est venu pour réparation était très gentil et consciencieux et il est a recommandé , ce qui est désagréable c'est que ce n'est jamais la meme personne.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai apprécier l'accueil, le respect de la maison l'efficacité professionnelle. Et l'empathie.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien est intervenu pour l’entretien de la chaudière, en fin d’intervention il est partie en laissant un tuyau débranché d’ou s’écoulait de l’eau qui tombait par terre. Nous avons du rebrancher ce tuyau nous même
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéintervention du technicien ok mais pas de piece de rechange avec lui , pourtant au telephone pour la prise de rdv j'avais precisé exactement le probleme et bien insisté sur l'origine (fuite sur tuyau évacuation - écoulement )
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe rendez-vous d'entretien remis plusieurs fois pour absence de technicien a pris plus de 6 mois. L'entretien réalisé ne correspond pas à la date de rendez-vous. L'entretien remplace une intervention de panne urgente (fuite d'eau) toujours pas prise en charge à une autre adresse (très mauvaise gestion de la prise de rendez-vous concernant l'adresse de l'intervention), le technicien s'est trompé d'adresse. Pourtant à 7 maisons d'écard, il a été impossible de le faire venir réparer la panne (très mauvaise gestion des centre d'appels).
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, l'intervention a été rapide. Le corps de chauffe n'a pas été démonté ni nettoyé
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation !
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechniciens professionnel et compétent
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéDommage que nous soyons toujours à faire attention quand ils viennent pour l'entretien sinon c'est bâclé
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéAttente au téléphone avant d'être pris en charge beaucoup trop long mais ensuitr personne agréable. L'intervention a eu lieu le jour prévu ; le technicien, profressionnel et de bons conseils a été impeccable !
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéDepuis trois ans, ( reprise engie de mon contrat d’étrentien avec un chauffagiste indépendant) que la prestation d’entretien de ma chaudière n’a fait que se degrader pour réduire sans cesse. Cette fois ci alors que je faisais remarqué au technicien que les precedent faisait une autre operation , il m’a répondu que maintenant il ne le faisait que quand la chaudière était en panne. …. Autant dire que son intervention ( justement censée éviter les pannes) ne servait a rien. A quand une simple inspection visuelle ? Pour 200 euros ?
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéVraiment pas content du service et de la communication
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien sérieux et ponctuel et efficace
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéChaudière toujours en panne, pas de certitude sur le délai de réparation et la disponibilité de la pièce de rechange. Compte-rendu d'intervention fait apparaître une signature dans la case client, alors que je n'ai pas signé. C'est inacceptable et illégal.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéintervention très rapide et efficace. L'opérateur a été très professionnel, en expliquant la panne de la chaudière et en donnant des conseils. Parfait.
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