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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDélai d'intervention d'1 semaine ( sans eau chaude ) , mais intervention très professionnel
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique qui a fait preuve de pédagogie.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierscela fait 2 fois en 2 ans que suite à la visite d'entretien annuelle, notre chaudière qui fonctionnait bien est en dysfonctionnement. Cette fois c'est une fuite constatée un vendredi soir , 3 h après leur intervention ... J'ai contacté le service qui me dit qu’Engie doit me recontacter à partir de lundi ...en plus ce sont les vacances scolaires Votre service auprès du client laisse vraiment à désirer.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBienveillant et sérieux dans son travail
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Comment voulez vous être content pour avoir une pièce de rechange attendre 4 mois ?. En France intra-muros ??? Cdlt
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIl est difficile d'obtenir un rendez-vous
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn Service téléphonique qui s'est trompé à chaque fois sur mon dossier. 2 Rendez-vous non honorés en octobre puis novembre. 1 dernier rendez-vous planifié qq mois plus tard pour finalement apprendre que le technicien ne pouvait faire l'entretien, contrairement à l'année précédente.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPourquoi ces notes ? Le technicien lors de son intervention a fait un travail de professionnaliste.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNON ABDULUMENT PAS JE SUIS INSATISFAITE PROBLEMES DEPUIS L INSTATION LE 18 DECEMBRE 2918 EL LE SE COUPE TOUT LE TEMPS / Il a une fuite sur le conduite qui va a l'extérieur le technicien est venu en novembre d après lui la fuite c'est rien, totale ca coule de plus en plus( incompétent). Par miracle un autre est venue hier le 16 février il est compétant et mérite d'être reconnu. Et celui qui a fait le devis encore plus nul. Et j'ai 2 petits radiateur qui ne fonctionnent pas. Avant avec l'autre chaudière frisquet je n 'avais pas de problèmes je l'ai changer car elle avait fait son temps. J'ai un autre contrat que je vais annuler. Et si j'ai de la publicité a faire elle sera négative c'est inadmissible.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne suis pas satisfait de la prestation du technicien. Le problème persiste et il n’est toujours pas réglé. J’ai eu un problème similaire le jour où j’ai fait installer la nouvelle chaudière il a fallu qu’un technicien de Saunier Duval se déplace lui-même pour trouver la raison de la panne.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDans notre contrat on nous promet 24h pour intervenir mais premier rendez-vous au 4eme jour. Ensuite il faut commander la pièce, donc 9 jours plus tard pas de chauffage pas d'eau chaude.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn peu mieux maintenant
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersles réparations successives des pannes de ma chaudière ont été toutes inefficaces. il m'a été dit que les pièces de ces réparations (inopérantes donc) ne seraient pas facturées. le message a du se perdre et j'ai reçu la facture en attente de réglement pour un temps indéterminé.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait de la personne qui est venu me rendre visite, je suis très insatisfait de la personne qui m’acontacté au téléphone et m’a dit qu’elle ne me donnerait un rendez-vous que si j’étais décidé à faire exécuter les travaux, ce qui est inconcevable quand on ne sait pas quel sera le budget à consacrer àç l’opération.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien bon service
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons téléphoné samedi matin à 8h30 le technicien est venu lundi matin.j’ai retéléphone à 8h.la personne au téléphone était scandalisée.nous avons plus de 80ans mon mari est handicapé asthme Parkinson cet.je demande une indemnisation.c’est inadmissible. Il est vrai que les vieux coûtent cher à la société,il vaut mieux les éliminer.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMe rappeler a 11h le jour même pour me signifier que le technicien ne viendra pas alors que j’avais pris une journée c’est moyen sachant que j’avais appelé ne voyant pas le technicien venir. Je sais que le Covid complique parfois les choses mais bon. Le 2ème rdv s’est très bien passé. Dont act
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersFluide Merci
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe regrette que l on ne puisse plus changer de contrat parce que notre chaudière a 10 ans ou plus comme cela étêtait possible avant
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