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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTres bon contact au téléphone .Très bonne efficacité du technicien .
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéRien a dire tout était OK
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique, professionnel,m ayant tout expliqué en details
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéNous attendons au téléphone
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéEn soit je ne suis pas satisfait d'Engie car tous les ans le tarif de l'entretien de notre pompe à chaleur augmente sans que l'on soit informé alors que la durée de l'intervention elle diminue, aujourd'hui cela a duré une vingtaine de minutes alors qu'avant cela durée une bonne heure. On se demande si tout est bien vérifié et nettoyé... De plus tous les ans on se voit imposé notre rdv d'intervention sans nous contacter au préalable, il nous faut donc les appelé pour modifier ce rdv. Ceci n'est pas normale. Et on a beau faire remonter l'information mais rien ne change.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéMaintenance correctement effectuer nettoyage, réglages et controles complet
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTout fut correct...rien à dire
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéA recommander
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéCe jour 14 Novembre, je suis reste sans chauffage depuis le 6 Novembre. "Reparation " du 10 Novembre n'etait pas efficace, car le chauffage s'est arrete de nouveau le 11 Novembre. Je presume la cause etant une revision annuelle mal executee le 27 Septembre dernier ! On aurait du soit nettoyer les electrodes de ma chaudiere Chappee, soit les remplacer . On a termine le controle en dix minutes, c'est pas reeel. Nouveau depannage par Engie Home Service prevu pour demain 15 Novembre " dans la matinee ". On verra.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéC'est Parfait
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéNormale faut voir par la suite
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéoui je recommanderais Engie Home Services à des proches
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéMalgré un contrat intégral 7 jours sur 7, il est impossible d'avoir le service client pour un dépannage le week-end... et lorsqu'un rendez-vous est pris via la plateforme téléphonique, celui n'est toujours pas honoré. C'est dommage et cela interroge sur l'intérêt d'un tel contrat.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéregardez le nombre d'échanges téléphonique écoutez les échanges hier visites annuelles maintes fois reportée rdv non notés ... et pour finir chaudière en arrêt ce matin pas d'eau
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLors de la prise de rendez-vous, un créneau d'1h nous a été indiqué au lieu de la matinée. Ce qui nous a amené à appeler l'agence lorsque le délai a été dépassé. La "plateforme" a été mise en cause par notre interlocutrice de l'agence. Cette promesse de créneau créé de la frustration et de la déception. En réservant un créneau matinal j'avais imaginé pouvoir aller au bureau ensuite.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPlus de 48h d’attente avant l’intervention . Le technicien a pu rapidement réparer la chaudière . Satisfaction globale
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTout s'est trés bien a passé, compétence, amabilité, résultat tes positif
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLa démarche technico commerciale est bien rodée et le vendeur est rassurant sur tous les sujets. Mais une fois installée, la pompe à chaleur est bruyante jusqu'à nous réveiller le matin. L'intervention du responsable a permis de faire le bon diagnostic mais l'intervention ne suit pas et quand elle est réalisée après deux relances, non seulement elle n'est pas complète mais surtout le résultat est pire qu'avant !
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique à l’écoute et très réactif technicien consciencieux et à l’écoute
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