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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire l'intervenant d'un grand professionnalisme d'une grande politesse.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSérieux compétent, poli, grande conscience professionnelle.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéUn créneau horaire plus précis serait souhaitable!
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéL'intervenant a eu un comportement professionnel irréprochable.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéL entretien de ma chaudière n a pas eu lieu, il faut arrêter de prendre vos techniciens pour des girouettes, il est venu pour repartir de suite pour aller dépanner une autre personne Résultat pas d entretien et un manque de mépris flagrant en osant nous redonnez un rendez vous un mois après c est lamentable ce procédé On se préoccupe pas des besoins du client mais juste de vos intérêts Par ailleurs s entendre dire que rien n est possible sur le fait d'avancer le rendez vous ayant déjà attendu plus d un mois pour Celui ci, car c est la "machine qui decide" des rendez vous voilà le retour eu par votre standard Vous n est pas capable d honorer vos engagements C est inadmissible
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéReport de la visite à une date qui me convenait mieux. Rappel du RDV par SMS et email Intervention du technicien en début du créneau horaire prévu. A semblé compétent, consciencieux et efficace.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéavec le technicien serge l intervention et rapide et efficace
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéLa plage horaire est trop importante . Il serait précieux de pouvoir savoir la veille si le technicien intervient en début ou fin de demi journée De plus , la plage horaire du matin indiquée dans le mail se termine à 13h alors qu’il termine sa matinée plus tôt . Je n’ai pas été contactée par le technicien car j’ai appelé l’agence . Il avait l’intention de le faire mais je ne le savais pas. .
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très aimable
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétant et à l'heure, après avoir prévenu de son arrivée par avance.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, visite du technicien, poseur avec qui, j'ai pu échanger sur les diverses difficultés rencontrées avec notre installation et l'entretien de celle-ci. Il a pu me montrer les incohérences du montage de ce matériel et le pourquoi ça ne fonctionne pas d'une manière optimale. Le reste des travaux sur cette installation étant impossible, ils seront réalisés lors du changement de système. Personne très compétente.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention sérieuse
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu 4 personnes avant d'obtenir un rdv. La 3e Stéphanie était particulièrement désagréable et a refusé de me donner son nom (lundi 18 octobre à 7h50) ni de m'expliquer pourquoi on m'avait dit que mon problème était remonte et pris en compte alors que ce n'était visiblement pas le cas. D'autre part le compte rendu fait par le technicien n'est pas du tout compréhensible et je n'ai aucune idée de ce qu'il est arrivé à ma chaudière et si cela risque de se reproduire
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéponctuel et professionnel.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéMonsieur VIGNE David est un technicien formidable qui est toujours à l'écoute et présent quand il y a un soucis, qui n'hésite pas à venir au plus vite en plus de ses clients déjà programmés.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJ'étais le dernier client du technicien vendredi après-midi et il n'avait soit disant pas les outils pour faire la révision annuelle et n'a pas trouvé d'où venait la fuite sous la chaudière. Quand j'appelle ce matin pour reprendre rendez-vous pour la révision annuelle, la standardiste pas aimable du tout me propose un rdvs en novembre alors que l(intervention devait se faire vendredi dernier. Je lui explique mon cas et elle me trouve un rdvs le 26 octobre en me montrant son mécontentement. S'est-elle mise à ma place 5 minutes ? NON, absolument pas. C'est inadmissible. Je suis très déçue par Engie. Les commerciaux sont top mais la suite n'assure pas du tout!
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAucun problème Technicien très disponible à mon écoute merci
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, Le technicien est venu directement chez moi sans prise de rendez-vous alors que je n'étais pas prévenue et absente. c'est donc ma fille étudiante qui l'a reçu, sans savoir du tout de quoi il s'agissait. Le piano juste en dessous n'a pas été protégé, donc toute la poussière est tombée dedans. par ailleurs, rien n'a été nettoyé, le mur est resté en l'état avec les trous de vis, une espèce de plaque de bois qui cale le nouveau boitier??? Puisque le boitier n'a pas été placé sur l'ancien, le boitier ne tient pas bien d'ailleurs... Et je n'ai aucune notice d'utilisation. Je demande donc à ce que le technicien revienne et à avoir des explications quant 'à ce fonctionnement très cavalier de la part d'ENGIE.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéNous prenons toujours le meme technicien qui est tres compétent, à l'écoute, de bon conseil et gentil. Nous en sommes toujours très contentes
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien a pris le temps de rester pour détailler ce qu’il avait fait pendant son intervention et prodiguer des conseils
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