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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéintervention rapide et professionnelle
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéJe suis parfaitement satisfaite des services d'Engie home services : Du sérieux de la compétence et du professionnalisme
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéil ma pris une journée en avance j ai apprécier
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéRespect des horaires et travail soigné
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéLe Technicien (Serge)qui s’occupe de ma chaudière est au top il connait bien son produit et est très professionnel surtout gardez le…. Des personnes avec une telle compétence on en trouve plus
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéContrat résilié il y a deux mois et vous me harcelez emails, sms pour la révision de la chaudière Le suivi chez vous... top!
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour - Une amélioration extrêmement significative serait de fixer le temps d'intervention à un intervalle de deux heures. Votre politique actuelle de 08h00 à 13h00 est ridiculement grande. De plus, sur la feuille de travail du technicien, il était indiqué qu'il s'agissait d'un dépannage au lieu d'un entretien de routine, très mauvais support administratif !!
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéExcellente intervention merci pour le professionnalisme de l intervenant.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéBien, efficace
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de sérieux et de professionalisme.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéIntervenant QI très sup à 100
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien a trouvé pourquoi mon appareil se mettait parfois en sécurité brûleur contrairement à ses prédécesseurs .
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéNous vous avons contacté pour vous signaler un problème concernant une fuite sur le groupe de sécurité de notre chaudière (problème déjà évoqué avec votre technicien venu faire la maintenance il y a un mois). Un nouveau technicien est venu sans le groupe de sécurité et a tenté, via des explications techniques aberrantes, de nous vendre des solutions inadaptées et non nécessaires à la résolution de notre problème. Nous ne savons pas s'il s'agit d'une totale incompétence de votre technicien, d'une démarche personnelle, ou d'une démarche collective de votre entreprise de tenter d'excroquer les gens. Mais cette situation nous semble inacceptable. Et nous sommes toujours dans l'attente de la résolution de notre problème, le groupe de sécurité continue à fuire!
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéDevis émis en mars, prestation réalisée après de nombreux appels et un mail "offensif" le 21 juillet ! Tout le monde est très aimable mais rien ne se passe !!! Aucune prestation sur devis n'a été planifiée sans que je sois obligée de vous relancer. L'intervenant semble compétent mais il fait avec les moyens qu'il a. Il semble par ailleurs être le seul à savoir maintenir mon équipement... J'envisage un changement de fournisseur pour la maintenance de mon installation.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéUne fuite au bout de quelques semaines! Je suis propriétaire bailleur donc je ne peux pas répondre aux questions suivantes…vous m’y obligez donc je réponds n’insiste quoi!
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour , je devais avoir un devis mais je n’ai toujours rien !!!
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéhier j'ai enfin eu des explications sur le fonctionnement de la nouvelle chaudière, changée en octobre 2020! Les nouvelles normes sont totalement aberrantes., certes vous n'y êtes pour rien mais si j'avais été mieux renseignée j'aurais attendu avant d'effectuer ce changement de matériel. En attendant de voir ma nouvelle facture de gaz........
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas recu le devis apres 2 semaines...
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéLe Technicien William est tenace et à force de recherche a réussi à trouver le pb de la VMC
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil au téléphone avec une bonne analyse de la situation. Ponctualité ( appel 30 min au préalable pour prévenir de son arrivée) de l'intervenant. Explications claires et prise en compte de nos questions / remarques.
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