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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSans chauffage et eau chaude depuis 9 jours . Interlocutrice agence Bailly-romainvilliers n'écoute pas le client, incorrecte et en plus mécontente. Intervention à eu lieu mercredi dernier. .. Besoin de changer des piéces. Donc commande et Aucune visibilité sur l'arrivée des nouvelles pièces de rechange et date d'intervention. Engie nous a vendu une nouvelle chaudière en nous promettant un produit de très bonne qualité et un contrat d'entretien au top parait-il (chaudière de moins de trois ans ...) Produit de mauvaise qualité .... soit disant en prenant l'option ballon incorporé eau chaude disponible de suite ... "faux ". Pression eau chaude catastrophique dans les étages. Notre ancienne chaudière fournissait l'eau chaude aux 3 niveaux de notre maison. En clair pas content du tout des prestations home services. C'est bien beau de faire de la pub marketing mais encore une fois le service n'est pas a la hauteur et le client est toujours là pour subir et entendre toutes les bonnes raisons du fournisseur pour ne pas faire son job. Je me doute que présent écrit ne changera rien .... mais cela fait du bien !!!
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersEn 5 interventions j’ai subi 3 pannes juste après la maintenance. L’intervention a duré 10 minutes ce qui me paraît très rapide et explique certainement les dysfonctionnements parvenus le lendemain.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersCela fait une semaine que l’ on doit m’envoyer un devis pour une nouvelle pompe pour ma chaudière Oubli d’Engie de faire le nécessaire et depuis 4 jours je relance Toujours rien À part de me dire que je dois surveiller mes mails aucune réponse précise de délai donnée C’est incompréhensible ! Doit on changer de chauffagiste ?
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPas de soucis. Personne aimable.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien infecte, pas aimable, glandeur
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersQuand on à un contrat 7j7 on s'attend à être dépanner dans la journée et pas 3 jours plutard , je paye une prestation plus cher qui n'est pas honoré
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'écoute - Très compétent
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour j’ai eu l’intervention d’un technicien ce matin pour la révision de ma chaudière le technicien a voulu prétexter des réparations sur la chaudière qui n’a même pas quatre ans qui est en très bon état pour me facturer une vidange et un des embouts m’en de mon appareil je trouve ça inadmissible c’est limite une escroquerie
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersthecnicien tres compétent et attentife a mes questions posées et avec des réponses claires et présises. je recommende.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel.gentil.et respectueux .ponctuel
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersl,agent très professionnel connait bien son boulot .
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUn grand merci à Damien, votre technicien pour son professionnalisme, son sans du travail bien fait sa ponctualité et sa gentillesse. Quant au prix pour l'intervention il est plus que correct. Merci à vous.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAgent très agréable qui a appelé quelques minutes avant pour prévenir de son arrivée. Heure du rendez-vous respectée. Facilité pour la prise de rendez-vous
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersbien que les services de engie soient sans reproche, il est tres tres difficile de les contacter par telephone... c est dommage
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersefficace et rapide;;
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A. A.
10 oct. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons fait installer une chaudiere elm leblanc En mai 2022. L'installation de la chaudière en elle même c' est plutôt bien passé,jusqu au moment où ils ont installé le thermostat. La problème !! Nous sommes début octobre et le problème n'est toujours pas résolu. Des techniciens plutôt sympa ,mais est ce suffisant?
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A. A.
10 oct. 2022
Avis collecté par un tierstout va bien
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A. A.
10 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable, efficace qui a répondu à mes interrogations sur certains points.
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A. A.
10 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien de maintenance efficace et convivial, à l’écoute du client et toujours de bon conseil (il est régulièrement sur notre secteur).
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A. A.
10 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et respectueux du client.
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