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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersPour le moment je n'ai rien à signaler.
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite du technicien qui est intervenu à mon domicile,personne très professionnel.
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersService client à revoir, la dame ça va mes le monsieur ça va pas, il n’a pas de relationnel avec le client, je pense qu’il oublie parfois que c’est grâce au client qu’il a un salaire mais parfois les clients peuvent être Chine le le conçoit. Certains techniciens n’appellent pas quand ils ne viennent pas au rendez-vous, ils ne ce disent pas qu’on a pris une journée de travail et que si il préviennent en amont 1 les clients va pas forcément s’énerver sur le service client et peut faire autre chose de ça journée. Je recommandais Engie mais depuis lundi je préfère ne plus vous faire de pub gratuit car vous ne respectez pas vos clients fidèles. Tous que je vais mettre sera pas rapport au rendez-vous de lundi et non mardi.
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent à tout nettoyé correctement
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersRéactif , efficace .tout est parfait
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien N° 5412 est excellent. C'est la première fois que je peux constater un travail aussi sérieux lors d'un entretien annuel. J'espère pouvoir l'avoir l'année prochaine lors du prochain entretien. Félicitation à lui !!!
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersAgent ponctuel et respectueux. A l'écoute, explique son intervention, renseigne sur les diverses prestations de l'entreprise ( mise en place de clim, adoucisseur ect ..)
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très professionnel,il sait très de quoi il parle
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique chaleureux et à l’écoute Technicien très pro et expliquant très bien les problèmes. Très agréable et très poli.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersbon contact téléphonique et bonne intervention.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersRien de spécial tout est OK
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été très bien accueilli au téléphone mais je suis étonné de devoir prévoir moi-même mon RV annuel alors que d'autres centres Engie Home Services (par exemple celui de Cherbourg nous contacte chaque année
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersje remercie votre technicien RAYAN pour son professionnalisme et ses conseils
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique et le technicien est sympathique et professionnel, je n'ai pas mis une note de 10 car le technicien n'était pas présent sur le rendez-vous précèdent.
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien ne s’est pas présenté le jour du rendez-vous, je n’ai pas été prévenue. J’ai téléphoné 2 fois à l’agence le jour prévu mais personne n’a pu m’apporter de réponse, la personne qui devait me recontacter pour me dire si le technicien allait venir ne l’a pas fait. J’ai rappelé le lendemain pour avoir un nouveau rendez-vous et connaître les raisons mais l’interlocutrice ne savait rien ! Ce n’est pas la première foi que cela arrive sans compter la fois où le technicien ne connaissait pas la chaudière et est donc reparti sans faire l’entretien. Finalement lors du second rendez-vous, tout s’est bien passé.
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersL intervenant a été à l ecoute, efficace et sympathique, que demander de plus bravo continuez comme çà
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersL intervenant est toujours très agréable et explique bien
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersC’est le technicien qui fait la différence, s’il est bon et honnête. Ce qui était le cas de celui qui est venue chez moi. Donc, c’est à lui qui faut mettre une bonne note.
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A. A.
16 août 2022
Avis collecté par un tiersExcellent travail malgrés des recherches sur un moteur qui ne démarrais pas. beaucoup de patiente et de pugnacité. A féliciter!
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