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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention attendue depuis 5 jours, l intervenant sentait l alcool, et n a pas résolu le pb n etant pas équipé. A ce jour, la fuite n est pas réparé.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéIl a fallu que je passe par 5 personnes pour avoir le service que je voulais et encore j'en ai eu que la moitié
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéL'intervention des techniciens fut parfaite, la reparation de la chaudière fut faite en 10 mn et je les remercie. En revanche Il a fallu que mon gardien intervienne personnellement pour que les techniciens viennent de toute urgence. Les temperatures étaient negatives dehors et EHS ne me programmait un rdv que 48h plus tard me laissant sans chauffage ni eau chaude. Au bout de 12 heures il ne faisait plus que 16 degrés dans l'appartement et il fallait que j'attende encore 18h avant une reparation. INTENABLE. Merci à mon gardien .... mais pas à ceux qui organisent les rendez vous...
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiépas possible de vous contacter
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéRemplacement de la chaudière rapide et efficace. Accueil téléphonique mal intentionné avec "mais non ,n'insistez pas , vous n'allez pas y arriver"
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiépremière visite impeccable, 2eme visite je l'attends demain lundi,donc,je reprendirais après.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTout c'est très bien passé, changement de date de rdv par téléphone sans aucun problème. Technicien d'entretien très bien : professionnel attentif (a nettoyé après son intervention) .
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et poli, et nous informe très bien si nous avons un conseil à lui demander
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien maîtrisait son sujet et il m'a donné des réponses claires à 2 problématiques soulevées. Ses conseils importants me permettront d'éviter d'abîmer ma chaudière. Notre échange fut cordial, passionné et passionnant. J'ai toujours eu un profond respect pour ceux qui sont passionnés par leur métier et c'était le cas de ce technicien.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéExcellent services. Prix abordable
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéUn jeune homme très discret, poli et efficace.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique non professionnel et agressif. Des jeunes contractuels non formés apparemment car ils ne sont pas à l'écoute du client, non diplomates, perdent vite leur sang froid. Certes c'est un travail difficile psychologiquement mais ce n'est pas une excuse. Après 4 interventions et dépannage en un an (entre 8h et 18h donc 4 jours de congés pris), enfin le dernier technicien a affirmé que ma chaudière était obsolète, vieille datant des années 50 avec des fuites, rouillée à l'intérieur, dangereuse. Le tuyau d'évacuation ne tient que par du scotch, sparadrap. Bref qu'il fallait absolument la changer et il allait en faire la demande. Il était sidéré. J'espère que cela aboutira positivement car sa hiérarchie peut être contre, pour économie. PS : L'eau chaude dure 30sec chrono (donc hausse de la consommation en eau pour avoir un peu de chaud surtout sous la douche).
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifié3 interventions pour changer un robinet de radiateur, c est beaucoup, mais au bout d 1mois,intervention au top et robinet change en 10min
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéMerci à toute l équipe ENGIE et un grand merci aux techniciens je recommande cette société à toutes les connaissances
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du technicien et de son intervention. Il portait le masque et à respecté mon logement. Néanmoins j aurais aimé que le jour initial où était prévue le premier passage celui qui est peut-être venu ait eu la présence d esprit de toquer à la porte quand il a dû constater que la sonnette ne fonctionnait pas car j ai du poser 1/2 journée dans le vent.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiépour cette dernière intervention concernant le démarrage de la chaudière ; je suis satisfait de l'arrêt des horribles explosions aux démarrage ; Néanmoins je m'excuses de resté sur mes gardes ; Car il a fallu des mois pour régler ce problème ; car il y avait deux interventions de la part de vos techniciens au paravent : Sans aucune résultat !
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéS’il vous plaît, lors de l’intervention le technicien a décelé une fuite il doit revenir avec la pièce,il m’a dit qu’il me téléphonerai pour me fixer un rendez-vous. Est-ce que c’est mentionné quelque part ? J.attend que l’on me fixe la date et l’heure de son passage. Dans l’attente. Veuillez agréer mes sincères salutations.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJ'avais pris rendez vous sur le créneau 13h 18h car j'étais occupé en matinée. Mais le technicien s'est présenté à 11h30. Heureusement j'étais à proximité. Et sur sa feuille de route il était stipulé toute la journée. Donc bien faire respecter les créneaux réservés. Et faire en sorte qu'on puisse réserver sur la demi journée.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLes personnes au téléphone pour prise de rendez vous sont pas très agréables notamment celle de la prise de rendez vous ...
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifié4veme o'tervention ou plutôt déplacement pour la même fuite... Au final ça coule toujours et il va falloir rappeler et réserver un créneau d'une journée Pour ce qui est de l'accueil téléphonique il serait bon qu'il y ai un historique des appel et des interventions et que la prise de rdv se fasse en une fois !
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