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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très à l'écoute et très professionnel
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéL'intervention du technicien parfaite, diagnostic précis et solution en cours. J'espère que le changement de la pièce se fera comme il l'a précisé courant de semaine prochaine. Concernant l'accueil téléphonique, j'ai été agréablement surprise par l’amabilité de mon interlocutrice, je l'ai d'ailleurs remerciée et lui ai dit , car cela n'a pas toujours été le cas. Je regrette cependant de ne pas avoir été contactée avant l'arrivée du technicien , ce qu l'on m'avait dit au tépéhone. le N° de tel inscrit sur l'étiquette ENGIE n'est plus valable , merci de bien vouloir remettre une étquette à jour lors du 2ème passage du technicien quand il changera la pièce deffectueuse. Cordialement.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéRien à dire le service est toujours excellent.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympa
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéAucun problème mais 300Euros pour une demi heure, c'est cher...
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéQuand on devient très gros, il faut savoir rester proche de ses clients. C'est souvent là que ça se complique. J'ai pris rdv pour le 12 /04/2021 et le technicien n'est pas venu. J'ai appelé, on me donne un nouveau rdv pour aujourd'hui à partir de 13h, et le technicien était devant ma porte à 9 h ce matin après avoir appelé à 8h30. C'est un peu la panique, pour pas dire autre chose qui serait censuré. De plus la fois d'avant le technicien était chez mon voisin le matin et chez moi l'après midi en précisant qu'entre temps il allait à Etampes. Sans vouloir faire le donneur de conseils, une meilleure gestion des planning, entrainerai de meilleures marges, ce qui entrainerai "peut être" une baisse de nos abonnements. Je suis clients depuis presque 20 ans. Et je commence à me poser des questions. Cordialement.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéTout d'abord : -bonne présentation du technicien. -bonne analyse du problème et vérification de nombreux points. -à la fin de son intervention,a donné des explications sur le fonctionnement et demandé une vérification quotidienne d'un point pendant quelques jours. -
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et explique bien ce qu'il doit faire.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéce n'est pas sa première intervention chez nous et cela c'est un plus surtout lorsqu'on est satisfait
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, intervention rapide et efficace.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéPas d appel téléphonique pour m avertir du Rdv du technicien
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéSI tous les techniciens pouvaient être comme celui d'aujourd'hui ça serait TOP ! Excellente intervention, le technicien a prit le temps de m'expliquer pas mal de chose concernant mon ballon d'eau chaude et ma chaudière (configuration, optimisation, conseil, etc...)
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéRéactifs et professionnels. Rien à redire.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, rien à dire de l'accueil téléphonique à la visite du technicien, tout était parfait.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de service et de la gentillesse de technicien.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la chaudière que vous m'aviez conseillée et technicien au top ! Rapide, efficace et très sympathique.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéJe recommande le technicien mais nullement Engie Home Services. Chaque année ils donnent un rdv et l'annulent la veille du passage du technicien. 3 ans qu'ils font ça et 3 ans que je perds un RTT.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéImpossible de joindre le week end (samedi) donc 2 jours sans chauffage. A partir de lundi, tout était professionnel.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéc est mais j’étais obligée de rappeler après 4jours pour les rappeler que je n’ai pas eu de réponse concernant le message vocal que je l’ai laissé.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéRendez-vous modifié rapidement, intervention professionnelle, technicien à l’écoute.
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