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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéNon-respect de la proposition commerciale de contrat annuel. Après intervention d'entretien : énorme supplément demandé !!! Chaudière en panne suite au passage du technicien pour la visite d'entretien annuelle.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéToujours très pro.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéAucun commentaire négatif intervention trés pro. comme précédemment en espérant que les tarifs restent ainsi ...
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention ce jour par un technicien mais la mise en route de la chaudières non effectué car soucis au niveau de la mise en eau qui devais apparemment être effectué par le chauffagiste qui dit que c'est à Engie de le faire bref. Ce soir nous n’avons toujours pas de chauffage. Nous sommes obligés d'attendre de fixer un nouveau rdv avant intervention sachant qu ont a dû i.sister pour avoir le premier rdv.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéImpossible de discuter avec l’assistante téléphonique du créneau horaire d’arrivée du technicien. La stratégie d’Engie( mais toutes les entreprises sont pareilles) est de protéger le personnel contre les demandes jugées illégitimes de la clientèle.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéSuite à la commande d'une chaudière Wiessman à Venthouse, l'installation a été effectuée le 14 novembre 2022. Tout ou l'essentiel a été parfait: la prise en charge de ma commande, l'installation le sérieux du technicien et du conseiller qui lui portait main porte. Ce qui est dommage même si ce n'est pas l'essentiel, c'est la propreté du chantier au départ du technicien. C'est très regrettable.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas du tout satisfait du service reçu, en comparaison avec l'année précédente, je n'appel pas cela une révision de mon installation
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien est au top. Aimable,compétent, très agréable.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéEncore une fois Engie demande de voir avec un plombier pour une réparation sur une chaudière pourtant possédant un contrat d'entretien.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéCommande chauffe eau passée en mai et installation seulement le 10 novembre Ventilation non posée le jour même mais seulement le lendemain. Défaut chaudière F32 non réglée depuis l'installation. Demande de dépannage 3 jour après. Pas de place avant 5 jours ouvrés. Et dépannage payant alors que le contrat signé inclut l'entretien et la garantie pendant 2 ans. Service et suivi HONTEUX.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéLa mise en service a correctement été réalisé. Le technicien a pris le temps de la mise en route nécessaire tout en communiquant avec nous.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéProfessionnel agréable et très compétent. Ce n'est pas la première fois que nous faisons appel aux techniciens de Engie Homes Services, nous sommes toujours satisfaits.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéAvis favorable au 10/11/2022, à confirmer par envoi attendu d'un devis concernant des travaux-rallonge de ventouse-à effectuer dans les meilleurs délais qui seront possibles, la chaudière s'étant mise en sécurité depuis cette date. Merci
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil et technicien agréables et disponibles pour répondre aux questions ! M Rdv rapide
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéil est dommage qu'un technicien ne rappelle pas avant de se déplacer pour faire le point, et éventuellement permettre un dépannage à distance....nous avons été sans chauffage ni eau chaude du dimanche au jeudi 13h30, alors que le dépannage a consisté en simplement réarmer un disjoncteur thermique ré-armable d'une simple pression !...cela pourrait permettre d'éviter un déplacement et/ou de le préparer en approvisionnant le technicien de pièces détachées permettant la réparation au premier déplacement...
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéÇa fait plus d'un mois que ma chaudière ne fonctionne plus avec environ 5 ou 6 interventions de vos techniciens. Est-ce favorisant pour la satisfaction client ? Pour ma part NON. CDT
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien est agréable et compétent. Il nous donne beaucoup de renseignements sur les produits .
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéIl serait nécessaire d’avoir du personnel compétent et des interventions rapides et efficaces c’es loin d’être le cas
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil tel et intervention du technicien Parfait. gentillesse et écoute cela me convient parfaitement.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéUn desembouage doit être fait personne ne me recontacte idem pour l'entretien de ma chaudière ! Ont etais censée me recontacter mais rien depuis le 7 novembre alors que mes radiateurs ne chauffe pas avec ce froid !
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