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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour Trop de temps pour l’intervention 4 jour
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifié1er Rdv du 18 oct non honoré mais par contre 2 appels de robots le 3 et 4 novembre pour savoir si je maintenais le rdv du 18 octobre ..un peu tard ... heureusement le 2eme rdv du 7 novembre a été honoré. Technicien très agréable et à l écoute . J ai été contacté 20mn avant son arrivée rien n à dire.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiétout va bien mais le service peut être amélioré pour le choix de la date: Plutôt que d'imposer une date, il serait préférable d'en proposer plusieurs que le client choisirait.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTout est toujours parfait du coup de téléphone jusqu'à la fin de l'intervention à domicile !
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique désagréable, limite insultant. ... qui nous a raccroché au nez ! 1 mois et demi d'attente pour une panne urgente.. et pas de précisions , pas de renseignements. Discours incohérent! Pas de remise sur la facture avec le préjudice subit ( fuite importante au niveau de deux-pièces...dont l'une a étéchangée il y a moins. D'un an )...C'est décidé, l'année prochaine je change de prestataire de service pour l'entretien de ma PAC !
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéLors de la prise de rendez vous avec vos services la marque de la pompe à chaleur a bien été spécifiée. J’ai du prendre une journée de congés pour accueillir votre technicien qui est resté 3 minutes pour le dire que la marque n’était plus suivie en maintenance. INADMISSIBLE
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été très professionnel et à l'écoute de mes questions.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéle technicien a été très professionnel, il a vraiment vérifié la chaudière consciencieusement et m'a fourni des explications et des réponses claires aux questions que je lui posais.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéUn grand bravo aux techniciens toujours aussi efficaces et agréables ce qui n'est absolument pas le cas de l'accueil téléphonique : jamais personne les dimanches et jours fériés contrairement à ce que vous annoncez, désagréables, autoritaires.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui s'est présenté chez moi à été très efficace.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéje n ai rien a dire service au top
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de l’intervation , le technicien compétent et à l’écoute. Merci. Je n’ai pas été contacté par téléphone avant son arrivée, mais c’est normal, le numéro de téléphone n’était pas actualisé.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifié10 minutes d attente au téléphone je pense que vous pouvez vous améliorez 😩
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéEngie a répondu à mes attentes.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien tres professionnel aimable
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéQuand ce n'est pas la plate-forme tout va bien mais quand je tombe sur elle c'est un désastre elles ne comprennent rien
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéOn a du mal à comprendre avec les interlocuteurs
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiétarif élevé du contrat d'entretien
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéMa chaudière fonctionnait parfaitement bien avant l'intervention de votre technicien. Une demi-heure après son passage , elle a cessé de fonctionner !! Il n'y a plus d'eau chaude et ni de chauffage !! C'est vraiment scandaleux !! 😡😡😡😡
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéDans la globalité je suis plutôt satisfait, des petits couacs a noter pour les prises de rendez-vous mais ça reste anecdotique
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